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	<title>螃蟹有所谋 &#187; 电子商务（E-commerce）</title>
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	<description>河蟹社会下的IT界内幕深度踢爆</description>
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		<title>马云内部邮件全文：为理想而生存 用户才是唯一</title>
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		<pubDate>Tue, 07 Sep 2010 15:38:37 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[各位阿里人，
几天前，有朋友问我今生最相信什么，我说:”我相信相信!”。
最近我发现很多阿里人非常郁闷和难过，大批网络报道指责淘宝网调整搜索结果，甚至还惹起了某些卖家来淘宝网门口抗议示威…看到那么多同事很委屈，甚至流下 了眼泪，也发现不少年轻的淘宝人在不断自问:”我们到底做错了什么，为了鼓励大家在淘宝上创业，坚持七年不向会员强制收取开店费和交易费，坚持扶持发展创 业者和中小卖家,七年多的日日夜夜奋斗，结果换回来的是各种各样的指责，我们值得这样吗?我们选择的路对吗?我们是否应该放弃自己促进新商业文明的使命而 回到仅仅是一家普普通通的赚钱公司……”本来应该早点和大家做一个交流，谈谈我的看法，但最近一系列的问题…呵呵，我觉得阿里人必须有这么一个经历，阿里人需要有时间接受各种各样的挑战，”男人的胸怀是由冤枉撑大的”，我觉得阿里人需要有在纷乱的外部环境中学会用自己的脑袋思考问题和判断问题的能力。选择今天和大家交流是因为快到阿里十一周年庆了，到了我们重温去年这时候提出的:阿里巴巴要促进开放、透明、分享，责任的新商业文明，为全世界一千万家中小企业提供一个生存和发展的平台，为全世界解决一个亿的就业机会，为全球十亿人提供一个消费的平台……的时候。
从提出这么一个伟大的使命和目标起，我就觉得我们从此以后会走上一条艰难的发展之路，我们会碰见各种不同类型的阻力和困难。今天的麻烦还仅仅是个开头，我们会碰上越来越多的挫折…坚持做正确的事，坚持自己的理想和使命是一定要付出巨大代价的，在任何时代都一样。尤其在今天的中国的商业环境里，促进开放，透明，分享，责任的商业文明一定会破坏大批既得利益群体，我们要抗争的不仅仅是这些既得利益群体还有是上世纪的商业习惯..
前段时间，淘宝人作出基于捍卫消费者用户的利益，同时支持提供优质服务和诚信卖家的搜索调整决策,我认为是正确的!我深以为豪的是我们的同事能放弃自己今天的利益而去追求创建更加有利于用户可持续健康发展的公平方法!!!但遗憾的是大家的好意被曲解,支持诚信卖家被说成是放弃中小卖家,保护消费者利益的措施被指责成获取自己的商业利益.:( 因为我们毕竟不是生活在真空的世界里, 互联网是一个大世界，淘宝网也是个大社会……我们也同样在电子商务的世界里面对欺诈，假货横行等一切社会现象。今天的社会上出现了很大的消极，浮燥的情绪，很多人怀疑一切，打击一切，否定一切,总把自己对世界的片面认识强加给别人,……还有不少媒体过度的使用”惩恶”的手端，而不是” 扶正祛邪”，使得人们不相信还有人会做好事，还会有人会为理想和原则而工作&#8230;.
坚持还是放弃? 放弃，从此以后我们就会成为一家平庸的公司，因为利益而活着，我们可能会在一段时间里会很轻松，会很赚钱…而坚持理想，我们也许会每天碰上今天的状况，我们要和各种势力做斗争，包括巨大的黑色产业链中的恶势力。但坚持也会让我们生存和工作的有意义，坚持也会让我们能在21世纪里成为一家真正对人类社会有贡献的公司，让我们今天付出的一切努力有独特的回报…
我想阿里人应该，必须也只有选择坚持原则、坚持理想、坚持使命的发展之路!!
对那些相信新商业文明和支持阿里巴巴成为理想主义公司的社会各界朋友们说, 我们的上帝只有一个，就是用户。我们会更加在平时的工作中完善自己的服务和功能，我们会加强倾听客户，我们会坚持以保护消费者权益, 维护卖家利益为原则。我们坚信在未来的商业社会里，将没有大企业和小企业的区别，没有外资和内资的区别，没有国企和民企的区别，我们觉得只有诚信不诚信的区别，只有开放和不开放的区别，只有承担责任和不承担责任的区别…我们将全力支持那些诚信、开放和承担责任的企业。我们为我们自己工作中的不当,不成熟, 不完善而道歉，我们保证将不断的努力，不断的创新…我们不追求最具影响力，我们追求对人类，对社会，对家庭和对自己最有贡献力!
对那些辛苦创业者们，我想说今天是创业最好的时候。一切梦想的成功一定和眼泪和汗水有关，和坚持诚信努力有关! 商业就不该害怕竞争,害怕竞争就不该做商业。我们害怕的是不透明的竞争，不诚信的竞争，不公平的竞争!怨天尤人的人永远会输给拥抱变化、改变自己的人!
对于我们的阿里人，我想说的是，我们坚持了十一年的理想很不容易，但我们还将坚持91年的理想! 我们从第一天起就坚持赚钱不是我们的目的，而仅仅是我们的结果。我们这家由80、90后组成的公司，我们必须有别于昨天的企业。我们感恩自己的公司诞生于这个社会，我们会因为今天的社会环境而成长，我们更应该为这个商业社会的完善而存在!这也是我们每天认真工作的意义所在。阿里人, 我们自己的未来一定是由我们今天乐观积极的态度和努力决定的!
对那些躲在背后的网络黑色产业链和希望我们放弃原则的人们，我想说，我们从来不会因为利益而改变自己，我们更不会因为压力而放弃自己的原则! 我们将会面对任何挑战，…我们宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则！ 今后我们希望全社会来监督我们的商务政策调整，假如我们的调整政策违背了开放、透明、分享、责任的原则，我们一定会认真倾听而修改。否则我们将会犹如捍卫生命那样捍卫我们的使命！
请那些想通过闹事和传播谎言获益的人注意，你们的举动不仅仅在伤害两万多名优秀努力年轻人的理想，你们也在破坏和打击数千万以网络为生存的小企业以及几亿消费者的利益。阿里人感谢真诚的建议和批评，但是别有用心的意见，无理取闹和片面的东西，我们不会接受，即使你们付诸于游行示威甚至更加过激的手段，试图通过这些手段让我们让步屈服，数亿消费者不会答应的。我们坚信并会积极的参与到社会积极进步的力量中去…
阿里人，为理想而战吧!
此时此刻，非我莫属!
马云
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]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong><a href="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/09/mayun.png"><img class="alignleft size-full wp-image-792" title="mayun" src="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/09/mayun.png" alt="" width="100" height="100" /></a>各位阿里人，<br />
几天前，有朋友问我今生最相信什么，我说:”我相信相信!”。</strong><br />
最近我发现很多阿里人非常郁闷和难过，大批网络报道指责淘宝网调整搜索结果，甚至还惹起了某些卖家来淘宝网门口抗议示威…看到那么多同事很委屈，甚至流下 了眼泪，也发现不少年轻的淘宝人在不断自问:”我们到底做错了什么，为了鼓励大家在淘宝上创业，坚持七年不向会员强制收取开店费和交易费，坚持扶持发展创 业者和中小卖家,七年多的日日夜夜奋斗，结果换回来的是各种各样的指责，我们值得这样吗?我们选择的路对吗?我们是否应该放弃自己促进新商业文明的使命而 回到仅仅是一家普普通通的赚钱公司……”<span id="more-4610"></span>本来应该早点和大家做一个交流，谈谈我的看法，但最近一系列的问题…呵呵，我觉得阿里人必须有这么一个经历，阿里人需要有时间接受各种各样的挑战，”男人的胸怀是由冤枉撑大的”，我觉得阿里人需要有在纷乱的外部环境中学会用自己的脑袋思考问题和判断问题的能力。选择今天和大家交流是因为快到阿里十一周年庆了，到了我们重温去年这时候提出的:阿里巴巴要促进开放、透明、分享，责任的新商业文明，为全世界一千万家中小企业提供一个生存和发展的平台，为全世界解决一个亿的就业机会，为全球十亿人提供一个消费的平台……的时候。</p>
<p>从提出这么一个伟大的使命和目标起，我就觉得我们从此以后会走上一条艰难的发展之路，我们会碰见各种不同类型的阻力和困难。今天的麻烦还仅仅是个开头，我们会碰上越来越多的挫折…坚持做正确的事，坚持自己的理想和使命是一定要付出巨大代价的，在任何时代都一样。尤其在今天的中国的商业环境里，促进开放，透明，分享，责任的商业文明一定会破坏大批既得利益群体，我们要抗争的不仅仅是这些既得利益群体还有是上世纪的商业习惯..</p>
<p>前段时间，淘宝人作出基于捍卫消费者用户的利益，同时支持提供优质服务和诚信卖家的搜索调整决策,我认为是正确的!我深以为豪的是我们的同事能放弃自己今天的利益而去追求创建更加有利于用户可持续健康发展的公平方法!!!但遗憾的是大家的好意被曲解,支持诚信卖家被说成是放弃中小卖家,保护消费者利益的措施被指责成获取自己的商业利益.:( 因为我们毕竟不是生活在真空的世界里, 互联网是一个大世界，淘宝网也是个大社会……我们也同样在电子商务的世界里面对欺诈，假货横行等一切社会现象。今天的社会上出现了很大的消极，浮燥的情绪，很多人怀疑一切，打击一切，否定一切,总把自己对世界的片面认识强加给别人,……还有不少媒体过度的使用”惩恶”的手端，而不是” 扶正祛邪”，使得人们不相信还有人会做好事，还会有人会为理想和原则而工作&#8230;.</p>
<p>坚持还是放弃? 放弃，从此以后我们就会成为一家平庸的公司，因为利益而活着，我们可能会在一段时间里会很轻松，会很赚钱…而坚持理想，我们也许会每天碰上今天的状况，我们要和各种势力做斗争，包括巨大的黑色产业链中的恶势力。但坚持也会让我们生存和工作的有意义，坚持也会让我们能在21世纪里成为一家真正对人类社会有贡献的公司，让我们今天付出的一切努力有独特的回报…</p>
<p>我想阿里人应该，必须也只有选择坚持原则、坚持理想、坚持使命的发展之路!!</p>
<p>对那些相信新商业文明和支持阿里巴巴成为理想主义公司的社会各界朋友们说, 我们的上帝只有一个，就是用户。我们会更加在平时的工作中完善自己的服务和功能，我们会加强倾听客户，我们会坚持以保护消费者权益, 维护卖家利益为原则。我们坚信在未来的商业社会里，将没有大企业和小企业的区别，没有外资和内资的区别，没有国企和民企的区别，我们觉得只有诚信不诚信的区别，只有开放和不开放的区别，只有承担责任和不承担责任的区别…我们将全力支持那些诚信、开放和承担责任的企业。我们为我们自己工作中的不当,不成熟, 不完善而道歉，我们保证将不断的努力，不断的创新…我们不追求最具影响力，我们追求对人类，对社会，对家庭和对自己最有贡献力!</p>
<p>对那些辛苦创业者们，我想说今天是创业最好的时候。一切梦想的成功一定和眼泪和汗水有关，和坚持诚信努力有关! 商业就不该害怕竞争,害怕竞争就不该做商业。我们害怕的是不透明的竞争，不诚信的竞争，不公平的竞争!怨天尤人的人永远会输给拥抱变化、改变自己的人!</p>
<p>对于我们的阿里人，我想说的是，我们坚持了十一年的理想很不容易，但我们还将坚持91年的理想! 我们从第一天起就坚持赚钱不是我们的目的，而仅仅是我们的结果。我们这家由80、90后组成的公司，我们必须有别于昨天的企业。我们感恩自己的公司诞生于这个社会，我们会因为今天的社会环境而成长，我们更应该为这个商业社会的完善而存在!这也是我们每天认真工作的意义所在。阿里人, 我们自己的未来一定是由我们今天乐观积极的态度和努力决定的!</p>
<p>对那些躲在背后的网络黑色产业链和希望我们放弃原则的人们，我想说，我们从来不会因为利益而改变自己，我们更不会因为压力而放弃自己的原则! 我们将会面对任何挑战，…我们宁可关掉自己的公司也不会放弃自己的原则！ 今后我们希望全社会来监督我们的商务政策调整，假如我们的调整政策违背了开放、透明、分享、责任的原则，我们一定会认真倾听而修改。否则我们将会犹如捍卫生命那样捍卫我们的使命！</p>
<p>请那些想通过闹事和传播谎言获益的人注意，你们的举动不仅仅在伤害两万多名优秀努力年轻人的理想，你们也在破坏和打击数千万以网络为生存的小企业以及几亿消费者的利益。阿里人感谢真诚的建议和批评，但是别有用心的意见，无理取闹和片面的东西，我们不会接受，即使你们付诸于游行示威甚至更加过激的手段，试图通过这些手段让我们让步屈服，数亿消费者不会答应的。我们坚信并会积极的参与到社会积极进步的力量中去…</p>
<p>阿里人，为理想而战吧!</p>
<p>此时此刻，非我莫属!</p>
<p>马云</p>
<p>2010.9.5<strong>Similar Crabs:</strong>
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		<title>淘宝网低调推出招聘平台 面向电子商务领域</title>
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		<pubDate>Mon, 23 Aug 2010 16:13:09 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[淘宝网日前低调推出主要面向电子商务人才的招聘平台（zhaopin.taobao.com）。
淘宝网相关负责人称，淘宝招聘平台主要面向电子商务企业，提供包括店长、客服、模特、物流人员在内的电子商务相关的职位信息，并且暂时不会扩展到其他领域。
另据淘宝内部人士介绍，目前淘宝招聘平台只是测试版，正式版或在本周内发布，不过正式版的名称尚未最终确定。业内人士指出，随着中国电子商务行业的发展，企业对电子商务人才的需求越来越大，虽然淘宝网通过淘宝大学等方式培养了部分人才，但企业旺盛的需求让电商人才的缺口日益增大，淘宝网招聘平台或将成为诸多淘宝商家的解决人才问题的一个便捷通道。Similar Crabs:
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]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong><a href="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif"><img class="alignleft size-full wp-image-199" title="buy" src="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif" alt="" width="100" height="82" /></a>淘宝网日前低调推出主要面向电子商务人才的招聘平台（zhaopin.taobao.com）。</strong><br />
淘宝网相关负责人称，淘宝招聘平台主要面向电子商务企业，提供包括店长、客服、模特、物流人员在内的电子商务相关的职位信息，并且暂时不会扩展到其他领域。</p>
<p>另据淘宝内部人士介绍，目前淘宝招聘平台只是测试版，正式版或在本周内发布，不过正式版的名称尚未最终确定。<span id="more-4477"></span>业内人士指出，随着中国电子商务行业的发展，企业对电子商务人才的需求越来越大，虽然淘宝网通过淘宝大学等方式培养了部分人才，但企业旺盛的需求让电商人才的缺口日益增大，淘宝网招聘平台或将成为诸多淘宝商家的解决人才问题的一个便捷通道。<strong>Similar Crabs:</strong>
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		<title>山寨对抗 iPad，Android Pad 能流行起来吗？</title>
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		<pubDate>Sat, 24 Jul 2010 12:50:34 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[随着 iPad 的热卖，面对着平板市场如此巨大的暴利，国内的各大山寨厂商也渐渐的坐不住了，纷纷推出自己的平板类产品。其中以 Android Pad 为首的山寨平板已经浮出了水面，其实说是 Android Pad 并不准确，厂随着 iPad 的热卖，面对着平板市场如此巨大的暴利，国内的各大山寨厂商也渐渐的坐不住了，纷纷推出自己的平板类产品。其中以 Android Pad 为首的山寨平板已经浮出了水面，其实说是 Android Pad 并不准确，厂商自己都没给它们定下名字呢，姑且这么称呼着。这些厂品虽然做工粗糙，质量极差，但是却以极为便宜的价格，实实在在的在市场上站稳了脚跟。 淘宝上的一些数据很能说明问题，如图所示

 
虽然成交量与 iPad 相比，依然显得很可怜，但是对于山寨产品来说，卖出这个成绩已经是可喜可贺了。
至于说用户为什么会选择购买 Android Pad，原因可能就是 iPad 价格过高，iPad 目前的价格稳定在 3900 港币，上下浮动的范围很小，折合人民币 3400 元左右。对于很多用户来说，已经是不贵的了，但是看看那些 Android Pad，先把 iPad 的价格除以三再说吧。
 
价格的优势，比较酷的外观，Android的系统，再加上可以 wifi，可以从 Market 下载应用，这就构成了 Android Pad 对于 iPad 的竞争力。由于价格的低廉，Android Pad 也吸引了很多开发者，毕竟使用自己的手机来调试程序是很奢侈的，而使用模拟器又害怕一些细节的处理上与真机不同，Android Pad 正好满足了这一需求，玩坏了也不心疼。
另外，Android Pad 也成为了送礼的好选择，山寨厂商做别的不行，但是做外观绝对是有一手的，再贴点钻，一个廉价的东西就变成了送礼佳品。送不起 iPad，那就送 Android Pad 吧，时尚又体面，反正目前用 Android Pad 的人很少会是自己买的。
 
昨天我的一位同事也购买了一台 Android Pad [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/06/iphone3.gif"><img class="alignleft size-full wp-image-4" title="iphone3" src="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/06/iphone3.gif" alt="" width="74" height="90" /></a>随着 iPad 的热卖，面对着平板市场如此巨大的暴利，国内的各大山寨厂商也渐渐的坐不住了，纷纷推出自己的平板类产品。其中以 Android Pad 为首的山寨平板已经浮出了水面，其实说是 Android Pad 并不准确，厂随着 iPad 的热卖，面对着平板市场如此巨大的暴利，国内的各大山寨厂商也渐渐的坐不住了，纷纷推出自己的平板类产品。其中以 Android Pad 为首的山寨平板已经浮出了水面，其实说是 Android Pad 并不准确，厂商自己都没给它们定下名字呢，姑且这么称呼着。这些厂品虽然做工粗糙，质量极差，但是却以极为便宜的价格，实实在在的在市场上站稳了脚跟。<span id="more-4332"></span> 淘宝上的一些数据很能说明问题，如图所示</p>
<div><img src="http://news.k4.cn/image/201007/24183506811.jpg" alt="" /><br />
 </div>
<div>虽然成交量与 iPad 相比，依然显得很可怜，但是对于山寨产品来说，卖出这个成绩已经是可喜可贺了。</div>
<div>至于说用户为什么会选择购买 Android Pad，原因可能就是 iPad 价格过高，iPad 目前的价格稳定在 3900 港币，上下浮动的范围很小，折合人民币 3400 元左右。对于很多用户来说，已经是不贵的了，但是看看那些 Android Pad，先把 iPad 的价格除以三再说吧。</div>
<div> </div>
<div>价格的优势，比较酷的外观，Android的系统，再加上可以 wifi，可以从 Market 下载应用，这就构成了 Android Pad 对于 iPad 的竞争力。由于价格的低廉，Android Pad 也吸引了很多开发者，毕竟使用自己的手机来调试程序是很奢侈的，而使用模拟器又害怕一些细节的处理上与真机不同，Android Pad 正好满足了这一需求，玩坏了也不心疼。</div>
<div>另外，Android Pad 也成为了送礼的好选择，山寨厂商做别的不行，但是做外观绝对是有一手的，再贴点钻，一个廉价的东西就变成了送礼佳品。送不起 iPad，那就送 Android Pad 吧，时尚又体面，反正目前用 Android Pad 的人很少会是自己买的。</div>
<div> </div>
<div>昨天我的一位同事也购买了一台 Android Pad 用作研究，有幸的从他那里借来，自己把玩了一番。让我们来看看 Android Pad 究竟是个什么模样。</div>
<div> </div>
<div><img src="http://news.k4.cn/image/201007/24183506812.jpg" alt="" /><br />
开机后的主屏幕，本来是空的，我给装了个DMC天气插件，显示效果还不错。</div>
<div><img src="http://news.k4.cn/image/201007/24183506813.jpg" alt="" /><br />
展开后的界面，也安装了不少应用了。可能有同学会注意到右下角那个“触摸屏校准”，这个东西是很神奇的，因为这款 Android Pad 是电阻屏的，而且屏幕的驱动并不是很正常，所以用它来对屏幕进行校准。昨晚曾经发生过屏幕整个偏移的情况，完全点不到图标，只能用外接键盘来执行这个程序，然后把屏幕再恢复成初始可点的正确状态。</div>
<div><img src="http://news.k4.cn/image/201007/24183506814.jpg" alt="" /><br />
看看系统版本，还是古老的1.5，按厂商的说法是，我们自己修改过系统，就取名叫1.7吧，反正你们知道这是山寨的，型号之类无视。要注意的是，Android Pad 并不具备电话的功能，它没有 Radio 模块，因此在这里看到的 Baseband 版本是没有的。而且，在机身的一侧，有 SIM 卡插槽，但是并不能插入 SIM 卡，这只是模具的问题。</div>
<div> </div>
<div><img src="http://news.k4.cn/image/201007/24183506815.jpg" alt="" /></div>
<div>再看背面，山寨之风一览无余，居然还是带支架的</div>
<div> </div>
<div><img src="http://news.k4.cn/image/201007/24183506816.jpg" alt="" /></div>
<div>拆机了，咦。。我怎么拆别人的机器，算了，拆坏就拆坏吧，我赔得起。</div>
<div>可以看到，里面板子很小，两块电池很大（居然是两块电池，我?澹??廊皇呛苡猩秸?姆绺癜?/div&gt;</p>
<div> </div>
<div><img src="http://news.k4.cn/image/201007/24183506817.jpg" alt="" /><br />
接着拆，板子很单薄，我已经很小心了，害怕会折断，这材料实在太脆弱了。</div>
<div>很明显的，山寨的 Android Pad 成本并不高，这些东西加在一起也不会超过 300 块钱，但是实际的售价是多少呢？看看最上面的那张图吧。<br />
 </div>
<div>上面看过了山寨的，再来看看正规厂商做的，下面这张照片，是 NVIDIA 的 Tegra2 的板子，很显然，这块板子的做工比山寨的好得太多了，但是价格也相对的贵了很多<br />
<img src="http://news.k4.cn/image/201007/24183506818.jpg" alt="" /><br />
 </div>
<div>综合成本来看，山寨的 Android Pad 将更能够比正规厂商出品的 Android Pad 卖的更好，质量差但是价格便宜，外观也较为炫丽，正好迎合了很多用户的虚荣心理。从另一角度来看，Android 系统并不适合装在平板中，它所适用的平台，目前来看依然只有手机。而山寨厂商此举，应该也只不过是想和 iPad 同分一杯羹吧，平板市场未饱和，他们还有机会去用自己的实力来占据一定的市场份额。当然，如果只说 Android Pad 的话，也许，我只是说也许，正规厂商会被山寨厂商给干掉。</div>
<div>而 Android Pad 本身，很难流行，除去质量的问题外，更多的人认为，买 Android Pad 还不如买一个 Android 手机来得好。众所周知的，现在的 Android 手机配置非常优秀，而山寨的 Android Pad 显然完全不能与他们抗衡。</div>
<p> </p>
</div>
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		<title>淘宝部分卖家遭要挟</title>
		<link>http://pxysm.com/crabs/4324.html</link>
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		<pubDate>Fri, 23 Jul 2010 16:16:30 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
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		<category><![CDATA[部分]]></category>

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		<description><![CDATA[前日，多名淘宝卖家因该网站排序新规利益受损，要挟投放&#8221;直通车&#8221;广告的卖家，导致后者利益受损。淘宝网方面表示，将严查此类伤害卖家，损害淘宝购物环境 的&#8221;网上黑社会&#8221;行为，对于少部分因此受到损失的商家，淘宝将会有应处理措施。
投放广告卖家称受到威胁
淘宝卖家唐先生称，前天上午，有卖家开始组织QQ群，号召恶意点击淘宝网商品搜索结果页面右侧广告&#8221;淘宝直通车&#8221;，因为直通车业务是按照点击量进行计费，点击直通车，就相当于使淘宝的卖家更多的支付了无谓的广告费用。从而增加卖家的广告支出，使其利益受损，用来反对淘宝此前公布的搜索排名新规。
唐先生说，当日下午，他投放的直通车广告遭到连续点击，点击拍下货品的所谓买家，在收货地址中统一写上：&#8221;请你立即停车，不然搞你！&#8221;由于直通车广告按点击量付费，唐先生为避免遭受更大损失，被迫撤下广告。
唐先生表示，本来店里生意不错，一直本分做生意，也未受到新规的影响，不知为何招致这样的威胁。记者在淘宝论坛发现，遭受唐先生类似待遇的还有不少用户。唐先生也对这种网上的威胁相当反感和气氛，希望有人能够管管他们。&#8221;不然正经生意都没法做了。&#8221;
部分卖家不满排序新规恶意报复

从骚扰者给卖家的留言中看出，唐先生被骚扰和之前7月8日的淘宝搜索规则调整有关。记者调查也发现，恶意点击反对新规的卖家，多因新规致其店铺浏览量和交易量下降而不满。多个卖家在QQ群中鼓动其他成员大量点击直通车广告，使投放者受损，有的卖家甚至还直接发出了要挟。
此前的7月8日，淘宝网调整商品搜索排序规则，增加卖家服务质量在搜索结果的影响权重。卖家的纠纷退款数、投诉数、动态评分等，这些与卖家服务质量直接相关的因素，都将影响到在搜索结果中的排位。淘宝还公布了七大搜索作弊行为，包括炒作信用、广告商品、错放类目和属性、滥用关键词、商品价格邮费严重不符、标题图片描述不一致。
淘宝搜索负责人表示，当卖家出现上述情况时，将会被系统识别，作出搜索展示降权处理。新规的实施，确实让少部分卖家的浏览量受到影响，但也有不少卖家们表示，即使受影响，也不赞成&#8221;偏激行为&#8221;。
国内咨询机构艾瑞观察到，新规则下有少部分卖家流量降低，但部分诚信经营的卖家排名较为靠前。艾瑞分析主要原因在于：调整规则之前一些卖家或多或少 都有以上作弊行为的触犯，而新规则对之进行打压，自然影响到这些卖家的搜索排名，反之注重信誉、服务卖家在此次调整之后排名得以提升。由此可得出， 各中小卖家需持续不断加强从售前的沟通服务、售中的发货服务、售后的反馈服务等各方面综合投入力度来提升其服务质量，才能获得靠前的排名。艾瑞认为，新规则从长期来看是更好地保障了消费者购物前搜索到更切合其购物需求的搜索结果，避免一些商家从中作梗误导消费者，为卖家营造更公平的竞争环境。

淘宝网称将报警打击黑社会行为

昨日，淘宝网怒斥此类要挟系&#8221;黑社会行为&#8221;，并对记者表示，淘宝此次调整搜索规则，目的就是为了扶持诚信经营的中小卖家，提升消费者在淘宝的购物体验。从结果来看，大部分诚信卖家的流量得到提升。
得知新规后，不少买家表示赞同，买家&#8221;aft101&#8243;在淘宝门户中留言道：&#8221;严重支持，已经受骗上当多次！&#8221; 淘宝买家&#8221;rit&#8221;对记者表示，以前在淘宝搜索商品，因为有卖家重复铺货，整屏都是一个卖家的商品，还有些卖家堆砌关键字，点击进去根本不是自己想要的商品。很多卖家也表示： &#8220;希望淘宝的新规则能够真正的扶持中小卖家，毕竟这是淘宝源源不断加入滴血液成员所在。淘宝店的低成本开始，也是中小卖家看到的最合适的创业开始。&#8221;
&#8220;任何一个规则的出台，不可能100%人满意，这次淘宝搜索规则的调整，损害了少部分既得利益者。但淘宝不会因为这极少部分人而停下步伐。有部分卖家还没有研究适应新规则，而出现流量暂时下降的情况，我们也安排了专人，在论坛里面听取他们的情况介绍，帮他们分析原因所在，进一步来调整。但是对于目前他们频繁骚扰卖家的这种过激行为，我们决不放过。我们有责任为广大卖家和消费者维持一个健康有序的市场。&#8221;
淘宝方面表示，对于扰乱市场秩序的卖家，将使用技术手段对其进行追踪，也欢迎被骚扰者积极向淘宝举报，淘宝将联合公安机关严查到底，绝不姑息。法律界人士提醒这些骚扰者说，网上的诽谤、辱骂和变相骚扰行为，和网下的并无性质不同，不过是相比线下来说，网上更为便利而已。但这只是违法成本的区别，不影响性质，也并非无法可依。从既往的某些人士被&#8221;跨省追捕&#8221;成功来看，并不是抓不到这些网上匿名者。除了民事侵权外，卖家的骚扰、威胁行为还违反了治安管理处罚法，应该由公安部门进行行政处罚。如果骚扰、威胁情节严重，卖家的行为可能还会涉及刑事责任。Similar Crabs:
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			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif"><img class="alignleft size-full wp-image-199" title="buy" src="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif" alt="" width="100" height="82" /></a>前日，多名淘宝卖家因该网站排序新规利益受损，要挟投放&#8221;直通车&#8221;广告的卖家，导致后者利益受损。淘宝网方面表示，将严查此类伤害卖家，损害淘宝购物环境 的&#8221;网上黑社会&#8221;行为，对于少部分因此受到损失的商家，淘宝将会有应处理措施。</p>
<p><strong>投放广告卖家称受到威胁</strong><span id="more-4324"></span><strong></strong></p>
<p>淘宝卖家唐先生称，前天上午，有卖家开始组织QQ群，号召恶意点击淘宝网商品搜索结果页面右侧广告&#8221;淘宝直通车&#8221;，因为直通车业务是按照点击量进行计费，点击直通车，就相当于使淘宝的卖家更多的支付了无谓的广告费用。从而增加卖家的广告支出，使其利益受损，用来反对淘宝此前公布的搜索排名新规。</p>
<p>唐先生说，当日下午，他投放的直通车广告遭到连续点击，点击拍下货品的所谓买家，在收货地址中统一写上：&#8221;请你立即停车，不然搞你！&#8221;由于直通车广告按点击量付费，唐先生为避免遭受更大损失，被迫撤下广告。</p>
<p>唐先生表示，本来店里生意不错，一直本分做生意，也未受到新规的影响，不知为何招致这样的威胁。记者在淘宝论坛发现，遭受唐先生类似待遇的还有不少用户。唐先生也对这种网上的威胁相当反感和气氛，希望有人能够管管他们。&#8221;不然正经生意都没法做了。&#8221;</p>
<p><strong>部分卖家不满排序新规恶意报复<br />
</strong><br />
从骚扰者给卖家的留言中看出，唐先生被骚扰和之前7月8日的淘宝搜索规则调整有关。记者调查也发现，恶意点击反对新规的卖家，多因新规致其店铺浏览量和交易量下降而不满。多个卖家在QQ群中鼓动其他成员大量点击直通车广告，使投放者受损，有的卖家甚至还直接发出了要挟。</p>
<p>此前的7月8日，淘宝网调整商品搜索排序规则，增加卖家服务质量在搜索结果的影响权重。卖家的纠纷退款数、投诉数、动态评分等，这些与卖家服务质量直接相关的因素，都将影响到在搜索结果中的排位。淘宝还公布了七大搜索作弊行为，包括炒作信用、广告商品、错放类目和属性、滥用关键词、商品价格邮费严重不符、标题图片描述不一致。</p>
<p>淘宝搜索负责人表示，当卖家出现上述情况时，将会被系统识别，作出搜索展示降权处理。新规的实施，确实让少部分卖家的浏览量受到影响，但也有不少卖家们表示，即使受影响，也不赞成&#8221;偏激行为&#8221;。</p>
<p>国内咨询机构艾瑞观察到，新规则下有少部分卖家流量降低，但部分诚信经营的卖家排名较为靠前。艾瑞分析主要原因在于：调整规则之前一些卖家或多或少 都有以上作弊行为的触犯，而新规则对之进行打压，自然影响到这些卖家的搜索排名，反之注重信誉、服务卖家在此次调整之后排名得以提升。由此可得出， 各中小卖家需持续不断加强从售前的沟通服务、售中的发货服务、售后的反馈服务等各方面综合投入力度来提升其服务质量，才能获得靠前的排名。艾瑞认为，新规则从长期来看是更好地保障了消费者购物前搜索到更切合其购物需求的搜索结果，避免一些商家从中作梗误导消费者，为卖家营造更公平的竞争环境。<br />
<strong><br />
淘宝网称将报警打击黑社会行为<br />
</strong><br />
昨日，淘宝网怒斥此类要挟系&#8221;黑社会行为&#8221;，并对记者表示，淘宝此次调整搜索规则，目的就是为了扶持诚信经营的中小卖家，提升消费者在淘宝的购物体验。从结果来看，大部分诚信卖家的流量得到提升。</p>
<p>得知新规后，不少买家表示赞同，买家&#8221;aft101&#8243;在淘宝门户中留言道：&#8221;严重支持，已经受骗上当多次！&#8221; 淘宝买家&#8221;rit&#8221;对记者表示，以前在淘宝搜索商品，因为有卖家重复铺货，整屏都是一个卖家的商品，还有些卖家堆砌关键字，点击进去根本不是自己想要的商品。很多卖家也表示： &#8220;希望淘宝的新规则能够真正的扶持中小卖家，毕竟这是淘宝源源不断加入滴血液成员所在。淘宝店的低成本开始，也是中小卖家看到的最合适的创业开始。&#8221;</p>
<p>&#8220;任何一个规则的出台，不可能100%人满意，这次淘宝搜索规则的调整，损害了少部分既得利益者。但淘宝不会因为这极少部分人而停下步伐。有部分卖家还没有研究适应新规则，而出现流量暂时下降的情况，我们也安排了专人，在论坛里面听取他们的情况介绍，帮他们分析原因所在，进一步来调整。但是对于目前他们频繁骚扰卖家的这种过激行为，我们决不放过。我们有责任为广大卖家和消费者维持一个健康有序的市场。&#8221;</p>
<p>淘宝方面表示，对于扰乱市场秩序的卖家，将使用技术手段对其进行追踪，也欢迎被骚扰者积极向淘宝举报，淘宝将联合公安机关严查到底，绝不姑息。法律界人士提醒这些骚扰者说，网上的诽谤、辱骂和变相骚扰行为，和网下的并无性质不同，不过是相比线下来说，网上更为便利而已。但这只是违法成本的区别，不影响性质，也并非无法可依。从既往的某些人士被&#8221;跨省追捕&#8221;成功来看，并不是抓不到这些网上匿名者。除了民事侵权外，卖家的骚扰、威胁行为还违反了治安管理处罚法，应该由公安部门进行行政处罚。如果骚扰、威胁情节严重，卖家的行为可能还会涉及刑事责任。<strong>Similar Crabs:</strong>
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		<title>淘宝搜索排序规则重新调整 炒作信用将被降权</title>
		<link>http://pxysm.com/crabs/4236.html</link>
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		<pubDate>Sun, 11 Jul 2010 15:39:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[淘宝网近日宣布对淘宝搜索的排序规则作出调整，通过纳入消费者对店铺商品本身的描述，卖家的综合评价，卖家服务质量等内容的计算，对搜索结果排位顺序进行调整。
据了解，此次调整中加强了对商品陈列、商品类目管理、商品描述等方面的规范和要求。
拿商品展示中的“重复铺货”来举例，原来一些卖家为了让搜索结果中尽可能多的出现自己的“宝贝”，会把一件同样的产品更换尽码、颜色甚至是产品名称等方式进行重复铺货，而通过搜索规则的调整，在被系统认定为重复铺货后，原来一些同样的商品将不会再出现在搜索结果的前几页中，这将对消费者带来更好购物体验。同时，这也将进一步提升对卖家的要求，要卖家提供类目更丰富的产品。
同时，此次搜索规则的调整更重视对卖家诚信度及服务质量的要求，如一些卖家的“宝贝”虽然价格很低也很“热卖”，但如果之前购买了其产品的消费者对产品质量、物流配送及售后服务的评价都不高的话，这个“宝贝”的排名就有可能被降权，在自然结果中被放到靠后的位置中。
除此之外，一些原本靠重复设定关键词、故意放错类目、重复开店甚至炒作信用等行为获取搜索引擎靠前位置的行为也被列入了此次调整的内容中。
据了解，淘宝搜索排序规则调整以后，可以把与搜索词匹配度最高的商品、和服务最好的卖家，优先展示给消费者，促使卖家在提高服务质量方面投入更多精力，从而达到整体提升消费者体验的目标。
淘宝搜索负责人表示，“淘宝搜索作为卖家获得流量的主要渠道之一，将继续在搜索的精准性、公平性等方面继续完善，力图为卖家营造一个公平竞争的环境，并借此促进网购市场的健康发展，为消费者提供更为便捷的导购服务和完美的消费体验”。
“因为购物搜索和消费者的钱包紧密相联，因此仅有‘不作恶’的搜索规则还远远不够。”一位电子商务领域的专家表示，“网络购物比线下市场购物更透明，竞争更激烈，这就要求购物搜索更加开放、公平和诚信。其实这是一种新的搜索规则，体现了电子商务时代的新商业文明。”Similar Crabs:
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			<content:encoded><![CDATA[<p><strong><a href="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif"><img class="alignleft size-full wp-image-199" title="buy" src="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif" alt="" width="100" height="82" /></a>淘宝网近日宣布对淘宝搜索的排序规则作出调整，通过纳入消费者对店铺商品本身的描述，卖家的综合评价，卖家服务质量等内容的计算，对搜索结果排位顺序进行调整。</strong><br />
据了解，此次调整中加强了对商品陈列、商品类目管理、商品描述等方面的规范和要求。</p>
<p>拿商品展示中的“重复铺货”来举例，原来一些卖家为了让搜索结果中尽可能多的出现自己的“宝贝”，会把一件同样的产品更换尽码、颜色甚至是产品名称等方式进行重复铺货，而通过搜索规则的调整，在被系统认定为重复铺货后，原来一些同样的商品将不会再出现在搜索结果的前几页中，这将对消费者带来更好购物体验。同时，这也将进一步提升对卖家的要求，要卖家提供类目更丰富的产品。<span id="more-4236"></span><br />
同时，此次搜索规则的调整更重视对卖家诚信度及服务质量的要求，如一些卖家的“宝贝”虽然价格很低也很“热卖”，但如果之前购买了其产品的消费者对产品质量、物流配送及售后服务的评价都不高的话，这个“宝贝”的排名就有可能被降权，在自然结果中被放到靠后的位置中。</p>
<p>除此之外，一些原本靠重复设定关键词、故意放错类目、重复开店甚至炒作信用等行为获取搜索引擎靠前位置的行为也被列入了此次调整的内容中。</p>
<p>据了解，淘宝搜索排序规则调整以后，可以把与搜索词匹配度最高的商品、和服务最好的卖家，优先展示给消费者，促使卖家在提高服务质量方面投入更多精力，从而达到整体提升消费者体验的目标。</p>
<p>淘宝搜索负责人表示，“淘宝搜索作为卖家获得流量的主要渠道之一，将继续在搜索的精准性、公平性等方面继续完善，力图为卖家营造一个公平竞争的环境，并借此促进网购市场的健康发展，为消费者提供更为便捷的导购服务和完美的消费体验”。</p>
<p>“因为购物搜索和消费者的钱包紧密相联，因此仅有‘不作恶’的搜索规则还远远不够。”一位电子商务领域的专家表示，“网络购物比线下市场购物更透明，竞争更激烈，这就要求购物搜索更加开放、公平和诚信。其实这是一种新的搜索规则，体现了电子商务时代的新商业文明。”<strong>Similar Crabs:</strong>
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		<title>传淘宝联合高校建技术实验室 浙大已部署</title>
		<link>http://pxysm.com/crabs/4055.html</link>
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		<pubDate>Sun, 20 Jun 2010 10:04:12 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
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		<category><![CDATA[部署]]></category>
		<category><![CDATA[高校]]></category>

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		<description><![CDATA[日前，17所国内一流高校负责人访问阿里巴巴集团，就技术合作、学生就业等项目进行了深入对接。从研讨会上传出消息称，淘宝网将联合各大高校共建技术实验 室，并已与浙江大学开展相关合作。参与交流的某高校软件学院院长透露，淘宝网希望在图像搜索领域与该校达成合作协议。而对方开出的相关合作条件非常诱人，“淘宝出资建立实验设备与实验环 境，并提供相应的数据供研究。” 
他同时表示，淘宝网向诸多高校抛出合作意向，“列出了十多个技术长期合作项目，背后都有非常具体的规划，其中与浙大的合作已经进入部署阶段。”该院长表示，淘宝网选择与不同院校开展针对性合作，除了图像搜索之外，数据挖掘与分析、实时搜索、网络负载均衡等也成为重点合作方向。“预计将同时开建十个左右的实验室项目”。
浙江大学软件学院相关负责人对此则表示，与重点企业及国防军工的合作符合浙大的方针，他表示阿里巴巴合作项目已经列为校级重点项目。
据了解，包括北京大学、浙江大学、中科大、复旦大学等国内17所高校的软件学院负责人在9日齐聚阿里巴巴集团，探讨相关合作的可能性，并与阿里云、B2B、支付宝、淘宝网开展了项目合作对接。其中，联合共建实验室成为合作模式中的重点，其他合作方式包括互派师资、课程合作、联合攻关关键技术课题等。
据阿里巴巴集团副总裁曹光荣表示，高校合作项目将在今年七八月间逐渐浮出水面。
官方资料显示，此前阿里巴巴集团已经建立电子商务博士后工作站，并与浙江大学联合进行培养。此外，淘宝网、支付宝、阿里云等子公司业与复旦大学、上海交大、同济大学等高校开展了相关领域的合作。Similar Crabs:
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]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong><a href="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif"><img class="alignleft size-full wp-image-199" title="buy" src="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif" alt="" width="100" height="82" /></a>日前，17所国内一流高校负责人访问阿里巴巴集团，就技术合作、学生就业等项目进行了深入对接。从研讨会上传出消息称，淘宝网将联合各大高校共建技术实验 室，并已与浙江大学开展相关合作。</strong>参与交流的某高校软件学院院长透露，淘宝网希望在图像搜索领域与该校达成合作协议。而对方开出的相关合作条件非常诱人，“淘宝出资建立实验设备与实验环 境，并提供相应的数据供研究。” <span id="more-4055"></span></p>
<p>他同时表示，淘宝网向诸多高校抛出合作意向，“列出了十多个技术长期合作项目，背后都有非常具体的规划，其中与浙大的合作已经进入部署阶段。”该院长表示，淘宝网选择与不同院校开展针对性合作，除了图像搜索之外，数据挖掘与分析、实时搜索、网络负载均衡等也成为重点合作方向。“预计将同时开建十个左右的实验室项目”。</p>
<p>浙江大学软件学院相关负责人对此则表示，与重点企业及国防军工的合作符合浙大的方针，他表示阿里巴巴合作项目已经列为校级重点项目。</p>
<p>据了解，包括北京大学、浙江大学、中科大、复旦大学等国内17所高校的软件学院负责人在9日齐聚阿里巴巴集团，探讨相关合作的可能性，并与阿里云、B2B、支付宝、淘宝网开展了项目合作对接。其中，联合共建实验室成为合作模式中的重点，其他合作方式包括互派师资、课程合作、联合攻关关键技术课题等。</p>
<p>据阿里巴巴集团副总裁曹光荣表示，高校合作项目将在今年七八月间逐渐浮出水面。</p>
<p>官方资料显示，此前阿里巴巴集团已经建立电子商务博士后工作站，并与浙江大学联合进行培养。此外，淘宝网、支付宝、阿里云等子公司业与复旦大学、上海交大、同济大学等高校开展了相关领域的合作。<strong>Similar Crabs:</strong>
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		<title>谷歌测试电子报纸支付平台Newspass</title>
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		<pubDate>Sun, 20 Jun 2010 09:39:03 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[据国外媒体报道，谷歌正在为电子阅读生态系统构建支付渠道。谷歌正与意大利发行商协商，邀请他们测试即将推出的内容支付解决方案Newspass。根据意大利《共和报》(La Repubblica)报道，该平台将在今年年底推出。利用Newspass，报纸网站、电子商务网站及其他类型的网站可根据自身业务具体情况，自行制定 针对用户认可的收费模式。用户届时可在谷歌搜索页面直接点击访问付收费墙（paywall，只允许付费用户浏览部分网站内容的阅读屏障）后面的内容。 
据悉，Newspass将与谷歌Checkout网络支付系统整合，从而可能与Facebook的虚拟货币Facebook Credits直接。
但是，从目前情况看Checkout系统已是奄奄一息，因此很难想象Newspass将取得成功。消费者也不喜欢这种锱铢必较的服务。另外在尚未清楚内容是否合适的情况下，消费者是不会轻易点击付费的，何况免费内容仍然充斥网络。
不过，这仍然是值得尝试的，因为将让谷歌看起来像是报纸媒体的朋友而不是“寄生虫”。此前包括新闻集团、美联社在内的内容发行商多次表示，谷歌通过其搜索业务，而“窃取”了本属于内容发行商的利益。谷歌则表示，谷歌其实是为各大内容发行商提供了新的盈利机会，谷歌将致力于同各大内容发行商合作，并向他们提供更容易使用的网络工具。Similar Crabs:

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]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong><a href="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/06/google.GIF"><img class="alignleft size-full wp-image-9" title="google" src="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/06/google.GIF" alt="" width="100" height="100" /></a>据国外媒体报道，谷歌正在为电子阅读生态系统构建支付渠道。谷歌正与意大利发行商协商，邀请他们测试即将推出的内容支付解决方案Newspass。</strong>根据意大利《共和报》(La Repubblica)报道，该平台将在今年年底推出。利用Newspass，报纸网站、电子商务网站及其他类型的网站可根据自身业务具体情况，自行制定 针对用户认可的收费模式。用户届时可在谷歌搜索页面直接点击访问付收费墙（paywall，只允许付费用户浏览部分网站内容的阅读屏障）后面的内容。 <span id="more-4038"></span></p>
<p>据悉，Newspass将与谷歌Checkout网络支付系统整合，从而可能与Facebook的虚拟货币Facebook Credits直接。</p>
<p>但是，从目前情况看Checkout系统已是奄奄一息，因此很难想象Newspass将取得成功。消费者也不喜欢这种锱铢必较的服务。另外在尚未清楚内容是否合适的情况下，消费者是不会轻易点击付费的，何况免费内容仍然充斥网络。<br />
不过，这仍然是值得尝试的，因为将让谷歌看起来像是报纸媒体的朋友而不是“寄生虫”。此前包括新闻集团、美联社在内的内容发行商多次表示，谷歌通过其搜索业务，而“窃取”了本属于内容发行商的利益。谷歌则表示，谷歌其实是为各大内容发行商提供了新的盈利机会，谷歌将致力于同各大内容发行商合作，并向他们提供更容易使用的网络工具。<strong>Similar Crabs:</strong>
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		<title>淘宝网宣称5月打击40万件假货</title>
		<link>http://pxysm.com/crabs/3987.html</link>
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		<pubDate>Sun, 13 Jun 2010 06:08:47 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
				<category><![CDATA[电子商务（E-commerce）]]></category>
		<category><![CDATA[alibaba]]></category>
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		<category><![CDATA[打击]]></category>
		<category><![CDATA[淘宝网]]></category>
		<category><![CDATA[电子商务]]></category>

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		<description><![CDATA[6月13日，淘宝网公布数据称，整个5月份淘宝与200多位品牌商联手，清理删除平台上假货近40万件。
淘宝方面表示，其中百丽集团的打假成果尤为显著，通过与淘宝网一同有效地进行举报、取证等工作，共打掉旗下百丽、Tata、天美意等商标权的商品12万余 件。另外，像耐克、香奈儿、Y-3等联合打假商品数也在1万件以上。在与淘宝联手打假维权的商标权人当中，还包括LV、杰克琼斯、 Hellokitty等国际知名品牌。
1月18日，淘宝网宣布将拿出一亿元来支持打假行动和建设网购保障。3月8日，淘宝联合数十家品牌商共同签署《网络打假杭州宣言》，向网络销售假货行为宣战。6月7日，高丝、飞利浦也分别在淘宝网发布维权公告，将与淘宝网一起，联手净化网购消费环境。淘宝网表示，在前期打假的基础上，淘宝网将联合品牌厂商共同打假，尤其是将专项打击通过网络销售品牌商从未生产过的型号产品。
淘宝网表示，打假并不是一时运动，而是会长期坚持，最大限度地维护知识产权人的合法权益、保障网络交易平台的健康发展，并借此将打假延伸到线下，打击线下售假行为。Similar Crabs:

《商业周刊》2010年度全球“科技100强” 比亚迪名列第一


]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong><a href="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif"><img class="alignleft size-full wp-image-199" title="buy" src="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif" alt="" width="100" height="82" /></a>6月13日，淘宝网公布数据称，整个5月份淘宝与200多位品牌商联手，清理删除平台上假货近40万件。</strong><br />
淘宝方面表示，其中百丽集团的打假成果尤为显著，通过与淘宝网一同有效地进行举报、取证等工作，共打掉旗下百丽、Tata、天美意等商标权的商品12万余 件。另外，像耐克、香奈儿、Y-3等联合打假商品数也在1万件以上。在与淘宝联手打假维权的商标权人当中，还包括LV、杰克琼斯、 Hellokitty等国际知名品牌。<span id="more-3987"></span></p>
<p>1月18日，淘宝网宣布将拿出一亿元来支持打假行动和建设网购保障。3月8日，淘宝联合数十家品牌商共同签署《网络打假杭州宣言》，向网络销售假货行为宣战。6月7日，高丝、飞利浦也分别在淘宝网发布维权公告，将与淘宝网一起，联手净化网购消费环境。淘宝网表示，在前期打假的基础上，淘宝网将联合品牌厂商共同打假，尤其是将专项打击通过网络销售品牌商从未生产过的型号产品。</p>
<p>淘宝网表示，打假并不是一时运动，而是会长期坚持，最大限度地维护知识产权人的合法权益、保障网络交易平台的健康发展，并借此将打假延伸到线下，打击线下售假行为。<strong>Similar Crabs:</strong>
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		<title>淘宝物流配送中心投入运营 物流计划浮出水面</title>
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		<pubDate>Tue, 08 Jun 2010 05:30:22 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
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		<category><![CDATA[配送]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://pxysm.com/crabs/3919.html</guid>
		<description><![CDATA[淘宝网今日推出“淘宝免仓邮”活动。此次活动所有货品均由淘宝物流配送中心统一发货，此举表明淘宝物流配送中心开始投入运营。淘宝方面表示这一活动与正在 秘密筹备的物流计划有关。
目前，淘宝已在数个网购主要城市构建了第一批物流配送中心，俗称“淘宝大仓”。淘宝网今日推出“淘宝免仓邮”活动。参加此次促销活动的有70家商家，包括 小家电、时尚家居、流行美服、鞋包配饰、食品等总计约15万件商品，提供的商品都是日常必备的产品。包括煮蛋器、加湿器、电吹风、搅拌机等实用小家电；雨 伞、电扇等家居用品；男女体恤、内衣等流行服饰；项链、包、鞋等配饰；正逢端午节，食品类也有不少粽子供买家选购。
但凡参加此次活动的商品，不仅全场免邮，而且只要卖家是在两个小时之内付款，就能放在一个大包裹里送到。买家还有机会抽中八家店铺联合提供的 “大仓幸运奖”，大奖每天发出1600个大礼包，礼包内包括护肤品、体恤、鸭舌、运动服、饰品、环保袋等等礼品，总价值306.90元。
同时，一个买家购买多个卖家的商品将能合并成一个包裹送到买家手里，这样不仅能让多个卖家分摊这一个包裹的邮费，而对于消费者来说，不管购买多少东西都是包邮的，这是一种全新的一站式购物模式。
淘宝方面表示，“淘宝免邮仓”不仅仅是一次促销活动，这与淘宝正在秘密筹备的物流计划有关。目前淘宝已在几个网购主要城市构建第一批“淘宝大仓”。而此次活动的所有货品均由其中的一个淘宝大仓负责统一发货。
淘宝从去年年底开始便加大了电子商务物流领域的投入力度。今年年后，淘宝方面不断招兵买马，团队人数已是去年的3倍以上。极有可能是淘宝与物流服务商在共同建造一个配送中心，来向淘宝众多卖家提供仓储、理货、拣货、配货、发货，并面向全国范围配送。　
今年3月29日，阿里巴巴集团宣布战略投资国内物流公司星晨急便。而在此前，星晨急便和淘宝网已经展开了合作，星晨急便的“实体分仓”系统帮助淘宝在北京地区开展了分仓配送业务，实体分仓将淘宝平台上卖家的商品进行统一的进货、仓储、分拣、合包、配送、结算和保险等管理。Similar Crabs:
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			<content:encoded><![CDATA[<p><strong><a href="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif"><img class="alignleft size-full wp-image-199" title="buy" src="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif" alt="" width="100" height="82" /></a>淘宝网今日推出“淘宝免仓邮”活动。此次活动所有货品均由淘宝物流配送中心统一发货，此举表明淘宝物流配送中心开始投入运营。淘宝方面表示这一活动与正在 秘密筹备的物流计划有关。</strong><br />
目前，淘宝已在数个网购主要城市构建了第一批物流配送中心，俗称“淘宝大仓”。淘宝网今日推出“淘宝免仓邮”活动。参加此次促销活动的有70家商家，包括 小家电、时尚家居、流行美服、鞋包配饰、食品等总计约15万件商品，提供的商品都是日常必备的产品。包括煮蛋器、加湿器、电吹风、搅拌机等实用小家电；雨 伞、电扇等家居用品；男女体恤、内衣等流行服饰；项链、包、鞋等配饰；正逢端午节，食品类也有不少粽子供买家选购。<span id="more-3919"></span></p>
<p>但凡参加此次活动的商品，不仅全场免邮，而且只要卖家是在两个小时之内付款，就能放在一个大包裹里送到。买家还有机会抽中八家店铺联合提供的 “大仓幸运奖”，大奖每天发出1600个大礼包，礼包内包括护肤品、体恤、鸭舌、运动服、饰品、环保袋等等礼品，总价值306.90元。</p>
<p>同时，一个买家购买多个卖家的商品将能合并成一个包裹送到买家手里，这样不仅能让多个卖家分摊这一个包裹的邮费，而对于消费者来说，不管购买多少东西都是包邮的，这是一种全新的一站式购物模式。</p>
<p>淘宝方面表示，“淘宝免邮仓”不仅仅是一次促销活动，这与淘宝正在秘密筹备的物流计划有关。目前淘宝已在几个网购主要城市构建第一批“淘宝大仓”。而此次活动的所有货品均由其中的一个淘宝大仓负责统一发货。</p>
<p>淘宝从去年年底开始便加大了电子商务物流领域的投入力度。今年年后，淘宝方面不断招兵买马，团队人数已是去年的3倍以上。极有可能是淘宝与物流服务商在共同建造一个配送中心，来向淘宝众多卖家提供仓储、理货、拣货、配货、发货，并面向全国范围配送。　</p>
<p>今年3月29日，阿里巴巴集团宣布战略投资国内物流公司星晨急便。而在此前，星晨急便和淘宝网已经展开了合作，星晨急便的“实体分仓”系统帮助淘宝在北京地区开展了分仓配送业务，实体分仓将淘宝平台上卖家的商品进行统一的进货、仓储、分拣、合包、配送、结算和保险等管理。<strong>Similar Crabs:</strong>
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		<title>淘宝携手雅虎日本直面考验：语言沟通销售诚信</title>
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		<pubDate>Sun, 06 Jun 2010 08:11:23 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
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		<category><![CDATA[雅虎]]></category>

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		<description><![CDATA[中国最大的网络零售网站“淘宝网”和日本大型互联网公司“雅虎日本”1日在东京举行记者会，宣布于当天全面打通跨国购物平台，标志着拥有2.5亿客户的全球最大电子商务网由此诞生。虽然也面临着语言沟通、销售诚信度等方面的巨大考验，但淘宝网总裁兼CEO陆兆禧在记者会上雄心勃勃地表示，“大胆推测一年以后，能够实现每天1亿日元的交易额”。 
巨型跨国购物平台
从6月1日起，日本消费者可以登陆雅虎的“中国商城”(chinamall.yahoo.co.jp) 购买淘宝店主的约5000万件商品，而中国消费者则可以通过淘宝网的“淘日本”(taojapan.com)购买在日本雅虎商家提供的800~1000万 件商品。商品数量之多前所未有。配合网站开通，“淘日本”还推出了“豪华日本双人游”等抽奖活动，在6月1日至30日期间购物并付款成功的中国用户均可以 参加。
直购日本更为便捷
“淘日本”的开通解决了中国消费者以往有意购买日本商品，但对个人代购不放心的困扰。网上所有商 品均为日本直送，以“个人进口”的方式快捷通关，在大陆使用申通快递，运送范围几乎涵盖所有省市自治区的主要城市。订单支付成功后，通常情况下10天左右 可以收到货物。购物页面直接显示人民币价格，消费者需要支付商品售价以及运费，使用人民币付款即可。虽然此前也存在着“佰宜杰”等可使用银联卡付款的日本 直购网站，但这些网站大多使用日元标价再按汇率进行折算，“淘日本”则在价格显示上更为直观。
中国消费者目前可以直接购买“淘日本”上显 示的所有商品，即使网页上标明“不支持海外发送”的货物也可购买。至于人气极高的日本化妆品等，日本雅虎公司商务开发本部的今村健儿介绍称，“对于化妆水 等液体物品也进行过邮寄通关试运，结果表明可以正常送到消费者手中”。不过今村还表示，由于近期日本爆发口蹄疫，中国黑龙江和福建省等已经禁止进口日本奶 粉等制品，日本雅虎也随即采取了应对措施，停止了向中国消费者发送相关产品。此外，尽管日本动漫类产品在中国市场前景广阔，但目前所有书籍、杂志和音像商 品均不在可购买之列。
语言沟通或成难题
尽管淘宝网和雅虎日本均表示消费者在无需购物时使用对方国家语言，但实际上从商品 介绍网页来看，由于是采用机器翻译，辞不达意、莫名其妙的地方还很多。雅虎日本董事长孙正义也承认翻译存在需要改进之处，建议用户依靠图片和“善意的想象 力”进行判断。
对于中国的淘宝店主而言，在商品上架后或许需要关注一下商品的日语介绍并进行修改，否则很难把正确的信息传达也日本买家。 对于中国消费者而言，“淘日本”并不提供类似“淘宝旺旺”的即时聊天软件，对商品所有询问均需通过电子邮件，并经由客服翻译后发给日本商家。这种来回往复 的过程会消耗一定时间，给交易造成一定困难。
诚信销售经受考验
“淘日本”和雅虎“中国商城”均设有巡逻抽查机制，对两国 法律所禁止的商品进行处理。损害知识产权和商标权的“仿货”也在查处之列。同时，目前“中国商城”规定原则上不允许换货和退货，因此日本消费者如果买到与 照片严重不符的商品，其后续处理也会颇费周折。这就要求淘宝商家更为自律，以免因为一两次交易产生的问题影响店铺的口碑，甚至危机整个中国商品和商家在日 本的形象。
不过，日本消费者在购物时没有讲价的习惯，品牌忠诚度也较强，这些都将成为以诚信为本的淘宝商家拓展日本市场的有利条件。
机 遇与挑战并存
“淘日本”和“中国商城”开通至今还不到一周，“淘日本”所属的阿里巴巴集团主席和首席执行官马云也坦言，在最初的六个月以 内“可能给大家带来的麻烦远远大于给大家带来的喜悦”。不过，相信这种打通两国网络购物平台的尝试将成为一种趋势，两国消费者们可以因此让购物变得方便， 而两国商家在面对挑战的同时，也能在这一平台上得到大显身手的机会。Similar Crabs:

淘宝与日本雅虎网购平台线运营 底层数据对接
我们的河蟹射贿 我们的中国特色
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]]></description>
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<p>巨型跨国购物平台</p>
<p>从6月1日起，日本消费者可以登陆雅虎的“中国商城”(chinamall.yahoo.co.jp) 购买淘宝店主的约5000万件商品，而中国消费者则可以通过淘宝网的“淘日本”(taojapan.com)购买在日本雅虎商家提供的800~1000万 件商品。商品数量之多前所未有。配合网站开通，“淘日本”还推出了“豪华日本双人游”等抽奖活动，在6月1日至30日期间购物并付款成功的中国用户均可以 参加。</p>
<p>直购日本更为便捷</p>
<p>“淘日本”的开通解决了中国消费者以往有意购买日本商品，但对个人代购不放心的困扰。网上所有商 品均为日本直送，以“个人进口”的方式快捷通关，在大陆使用申通快递，运送范围几乎涵盖所有省市自治区的主要城市。订单支付成功后，通常情况下10天左右 可以收到货物。购物页面直接显示人民币价格，消费者需要支付商品售价以及运费，使用人民币付款即可。虽然此前也存在着“佰宜杰”等可使用银联卡付款的日本 直购网站，但这些网站大多使用日元标价再按汇率进行折算，“淘日本”则在价格显示上更为直观。</p>
<p>中国消费者目前可以直接购买“淘日本”上显 示的所有商品，即使网页上标明“不支持海外发送”的货物也可购买。至于人气极高的日本化妆品等，日本雅虎公司商务开发本部的今村健儿介绍称，“对于化妆水 等液体物品也进行过邮寄通关试运，结果表明可以正常送到消费者手中”。不过今村还表示，由于近期日本爆发口蹄疫，中国黑龙江和福建省等已经禁止进口日本奶 粉等制品，日本雅虎也随即采取了应对措施，停止了向中国消费者发送相关产品。此外，尽管日本动漫类产品在中国市场前景广阔，但目前所有书籍、杂志和音像商 品均不在可购买之列。</p>
<p>语言沟通或成难题</p>
<p>尽管淘宝网和雅虎日本均表示消费者在无需购物时使用对方国家语言，但实际上从商品 介绍网页来看，由于是采用机器翻译，辞不达意、莫名其妙的地方还很多。雅虎日本董事长孙正义也承认翻译存在需要改进之处，建议用户依靠图片和“善意的想象 力”进行判断。</p>
<p>对于中国的淘宝店主而言，在商品上架后或许需要关注一下商品的日语介绍并进行修改，否则很难把正确的信息传达也日本买家。 对于中国消费者而言，“淘日本”并不提供类似“淘宝旺旺”的即时聊天软件，对商品所有询问均需通过电子邮件，并经由客服翻译后发给日本商家。这种来回往复 的过程会消耗一定时间，给交易造成一定困难。</p>
<p>诚信销售经受考验</p>
<p>“淘日本”和雅虎“中国商城”均设有巡逻抽查机制，对两国 法律所禁止的商品进行处理。损害知识产权和商标权的“仿货”也在查处之列。同时，目前“中国商城”规定原则上不允许换货和退货，因此日本消费者如果买到与 照片严重不符的商品，其后续处理也会颇费周折。这就要求淘宝商家更为自律，以免因为一两次交易产生的问题影响店铺的口碑，甚至危机整个中国商品和商家在日 本的形象。</p>
<p>不过，日本消费者在购物时没有讲价的习惯，品牌忠诚度也较强，这些都将成为以诚信为本的淘宝商家拓展日本市场的有利条件。</p>
<p>机 遇与挑战并存</p>
<p>“淘日本”和“中国商城”开通至今还不到一周，“淘日本”所属的阿里巴巴集团主席和首席执行官马云也坦言，在最初的六个月以 内“可能给大家带来的麻烦远远大于给大家带来的喜悦”。不过，相信这种打通两国网络购物平台的尝试将成为一种趋势，两国消费者们可以因此让购物变得方便， 而两国商家在面对挑战的同时，也能在这一平台上得到大显身手的机会。<strong>Similar Crabs:</strong>
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		<title>淘宝与日本雅虎网购平台线运营 底层数据对接</title>
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		<pubDate>Tue, 01 Jun 2010 14:19:59 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
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		<category><![CDATA[雅虎]]></category>

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		<description><![CDATA[淘宝网与软银集团控股雅虎日本今日在日本共同启动中日网购互联平台。面向中国消费者的淘宝网淘日本（www.taojapan.com）与 面向日本买家的雅虎日本“中国商城” （http://chinamall.yahoo.co.jp/）同时正式上线运营。据了解，淘日本和雅虎日本“中国商城”沿用了大淘宝新商业文明开放、分享的思路的进一步延展——开放底层数据达成双方平台的对接；引入第三方公司提供相关 物流、呼叫中心服务。
另外，双方通过引入第三方的服务，宣称可最大限度地降低了跨海交易中由于沟通、语言、货币等因素给买卖双方带来的不便。买、卖的交易过程，用户的操作、支付、接收货均是按照自己习惯的淘宝网购交易流程和规则进行即可。
阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云表示，很高兴通过淘宝网帮助中日双方的小企业获得更宽广的跨国贸易通路和全新的巨大市场，这个举措也可以让消费者能够从数亿的中国和日本的商品中有更多选择。
马云同时表示，打通中日网购此前没人做过，一定会面临重重困难，第一步也许会非常艰难，但是只要坚持摸索下去，这条路一定能走通。
日本软银集团总裁兼董事长孙正义先生表示，由中国、日本经济为代表的亚洲经济会持续增长，电子商务是拉动增长的重要力量。同时，提供平等贸易机会给小企业，对于小企业的发展是非常重要的事情。
孙正义认为，上线的新平台是小企业完成跨国贸易的理想平台。对于跨国购物的消费者来说，只要通过自己熟悉的网购方式进行即可。“通过这个合作，我们要在两国之间搭个桥，对亚洲的经济成长作出重要贡献。”
据了解，针对小企业在跨境销售中面临的一系列问题，淘宝和雅虎日本还将提供一整套的解决方案。两国的卖家可以继续使用本国语言上传产品和处理交易，而买家仍可以用本国语言进行产品浏览和完成购买。Similar Crabs:

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<p>阿里巴巴集团董事局主席兼CEO马云表示，很高兴通过淘宝网帮助中日双方的小企业获得更宽广的跨国贸易通路和全新的巨大市场，这个举措也可以让消费者能够从数亿的中国和日本的商品中有更多选择。</p>
<p>马云同时表示，打通中日网购此前没人做过，一定会面临重重困难，第一步也许会非常艰难，但是只要坚持摸索下去，这条路一定能走通。</p>
<p>日本软银集团总裁兼董事长孙正义先生表示，由中国、日本经济为代表的亚洲经济会持续增长，电子商务是拉动增长的重要力量。同时，提供平等贸易机会给小企业，对于小企业的发展是非常重要的事情。</p>
<p>孙正义认为，上线的新平台是小企业完成跨国贸易的理想平台。对于跨国购物的消费者来说，只要通过自己熟悉的网购方式进行即可。“通过这个合作，我们要在两国之间搭个桥，对亚洲的经济成长作出重要贡献。”</p>
<p>据了解，针对小企业在跨境销售中面临的一系列问题，淘宝和雅虎日本还将提供一整套的解决方案。两国的卖家可以继续使用本国语言上传产品和处理交易，而买家仍可以用本国语言进行产品浏览和完成购买。<strong>Similar Crabs:</strong>
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		<title>阿里巴巴结盟UPS 解决“美国淘宝”物流难题</title>
		<link>http://pxysm.com/crabs/3542.html</link>
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		<pubDate>Wed, 05 May 2010 11:50:03 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
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		<category><![CDATA[UPS]]></category>
		<category><![CDATA[淘宝]]></category>
		<category><![CDATA[物流]]></category>
		<category><![CDATA[结盟]]></category>
		<category><![CDATA[美国]]></category>
		<category><![CDATA[解决]]></category>
		<category><![CDATA[阿里巴巴]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://pxysm.com/?p=3542</guid>
		<description><![CDATA[阿里巴巴4月26日宣布正式推出专门为美国市场开发的“全球速卖通”平台，进军美国市场，打造“美国淘宝”。今日阿里巴巴和UPS联合宣布，双方已结成战略联盟，UPS作为“首选物流供应商”，为“全球速卖通”平台提供服务，从而解决了“美国淘宝”的国际化物流问题。 
此前，在“全球速卖通”的上线当日，阿里巴巴已宣布与PayPal合作，解决国际网上交易的支付问题。
双方在新闻稿中表示，该平台最初的供应商群体是来自中国大陆的供应商，但往后亦会向国际供应商开放。
淘宝在中国发展的几年来，与物流商的合作起到了关键作用。而“全球速卖通”平台的运行，必须有高效的物流体系支撑，才能为国际卖家和买家提供方便的交易环境。
在新闻稿里，双方表示，通过与UPS建立战略联盟，“全球速卖通”平台将整合UPS运输技术，让客户享受到在线管理货运和在线追踪所带来的关键益处，其中包括打印UPS货运标签、要求UPS上门取件等——所有这些，都可以在“全球速卖通”网站上轻松实现。
通过UPS的订单追踪功能，所有“全球速卖通”的买家和卖家都能够全程追踪、查询货件状态。相比于其它需要手动键入和手写运单信息的方式，这些新功能可以帮助“全球速卖通”用户减少错误，带来时间和成本的双重节约。
阿里巴巴首席执行官卫哲认为，与UPS的结盟对于‘全球速卖通’的成功至关重要。他表示，为买卖双方提供包括货物运输环节在内的简单、安全、便捷的国际贸易是基本目标，UPS的运输技术、各种简单易用的功能以及可靠的全球服务必将帮助我们实现业务目标。
UPS全球电子商务营销副总裁佐丹?克莱塔(Jordan Colletta)表示，通过与阿里巴巴结盟，希望能够成为中国小型企业的合作伙伴，在帮助他们简化物流流程的同时，也为他们在全球范围内接触到更多新的买家和卖家提供协助。Similar Crabs:

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			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif"><img class="alignleft size-full wp-image-199" title="buy" src="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif" alt="" width="100" height="82" /></a>阿里巴巴4月26日宣布正式推出专门为美国市场开发的“全球速卖通”平台，进军美国市场，打造“美国淘宝”。今日阿里巴巴和UPS联合宣布，双方已结成战略联盟，UPS作为“首选物流供应商”，为“全球速卖通”平台提供服务，从而解决了“美国淘宝”的国际化物流问题。 <span id="more-3542"></span></p>
<p>此前，在“全球速卖通”的上线当日，阿里巴巴已宣布与PayPal合作，解决国际网上交易的支付问题。</p>
<p>双方在新闻稿中表示，该平台最初的供应商群体是来自中国大陆的供应商，但往后亦会向国际供应商开放。</p>
<p>淘宝在中国发展的几年来，与物流商的合作起到了关键作用。而“全球速卖通”平台的运行，必须有高效的物流体系支撑，才能为国际卖家和买家提供方便的交易环境。</p>
<p>在新闻稿里，双方表示，通过与UPS建立战略联盟，“全球速卖通”平台将整合UPS运输技术，让客户享受到在线管理货运和在线追踪所带来的关键益处，其中包括打印UPS货运标签、要求UPS上门取件等——所有这些，都可以在“全球速卖通”网站上轻松实现。</p>
<p>通过UPS的订单追踪功能，所有“全球速卖通”的买家和卖家都能够全程追踪、查询货件状态。相比于其它需要手动键入和手写运单信息的方式，这些新功能可以帮助“全球速卖通”用户减少错误，带来时间和成本的双重节约。</p>
<p>阿里巴巴首席执行官卫哲认为，与UPS的结盟对于‘全球速卖通’的成功至关重要。他表示，为买卖双方提供包括货物运输环节在内的简单、安全、便捷的国际贸易是基本目标，UPS的运输技术、各种简单易用的功能以及可靠的全球服务必将帮助我们实现业务目标。</p>
<p>UPS全球电子商务营销副总裁佐丹?克莱塔(Jordan Colletta)表示，通过与阿里巴巴结盟，希望能够成为中国小型企业的合作伙伴，在帮助他们简化物流流程的同时，也为他们在全球范围内接触到更多新的买家和卖家提供协助。<strong>Similar Crabs:</strong>
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		<title>阿里巴巴与PayPal正式达成合作</title>
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		<pubDate>Tue, 27 Apr 2010 05:17:34 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[阿里巴巴网络有限公司（1688.HK）与PayPal今日宣布，全球速卖通平台用户将可通过PayPal付款。自4月26号正式推出之后，全球速卖通让 用户可按本身小本经营的需要下单，并提供小批量订单、实时网上交易及保障买卖双方利益的第三方信用担保服务。PayPal是全球领先的网上支付平台之一，于全球190个市场有逾8,400多万个活跃账户和约800万名商户，使用货币多达24种。
阿里巴巴首席执行官卫哲表示：“全球速卖通是为了帮助小企业提高竞争力，即使是规模最小的企业亦可借助全球贸易以更优惠的价格为客户提供更具特色的产品。我们希望尽可能提供快速、安全和简便的付款方式，确保满足用户的需求，因此与像PayPal这样的公司合作至关重要。”
PayPal总裁Scott Thompson表示：“PayPal在全球190个市场有数以百万计的用户，选择PayPal就意味着向全世界敞开商业大门。PayPal与阿里巴巴共享同一愿景，就是要为小企业提供通往成功的各个途径，包括快速安全的网上支付功能。为此，我们非常荣幸可与全球速卖通携手合作。”
2009年9月，阿里巴巴推出全球速卖通测试版。截止目前，已有40多个消费产品类别逾300万种产品在全球速卖通平台上销售。Similar Crabs:

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			<content:encoded><![CDATA[<p><strong><a href="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2010/03/pay.gif"><img class="alignleft size-full wp-image-2903" title="pay" src="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2010/03/pay.gif" alt="" width="100" height="60" /></a>阿里巴巴网络有限公司（1688.HK）与PayPal今日宣布，全球速卖通平台用户将可通过PayPal付款。自4月26号正式推出之后，全球速卖通让 用户可按本身小本经营的需要下单，并提供小批量订单、实时网上交易及保障买卖双方利益的第三方信用担保服务。</strong>PayPal是全球领先的网上支付平台之一，于全球190个市场有逾8,400多万个活跃账户和约800万名商户，使用货币多达24种。<span id="more-3412"></span></p>
<p>阿里巴巴首席执行官卫哲表示：“全球速卖通是为了帮助小企业提高竞争力，即使是规模最小的企业亦可借助全球贸易以更优惠的价格为客户提供更具特色的产品。我们希望尽可能提供快速、安全和简便的付款方式，确保满足用户的需求，因此与像PayPal这样的公司合作至关重要。”</p>
<p>PayPal总裁Scott Thompson表示：“PayPal在全球190个市场有数以百万计的用户，选择PayPal就意味着向全世界敞开商业大门。PayPal与阿里巴巴共享同一愿景，就是要为小企业提供通往成功的各个途径，包括快速安全的网上支付功能。为此，我们非常荣幸可与全球速卖通携手合作。”</p>
<p>2009年9月，阿里巴巴推出全球速卖通测试版。截止目前，已有40多个消费产品类别逾300万种产品在全球速卖通平台上销售。<strong>Similar Crabs:</strong>
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		<title>淘宝网联手27家出版社打击盗版图书</title>
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		<pubDate>Mon, 26 Apr 2010 13:45:18 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[4月26日，淘宝网宣布，与京版“十五社”反盗版联盟27家出版社联合签署打击网上侵权盗版合作意向书。包括高等教育出版社、人民卫生出版社、北京师范大 学出版社、人民出版社、法律出版社等27家出版社将与淘宝网协手，创造性地开展线上线下联合打击盗版图书行为。在淘宝开店销售图书的卖家必须持有出版物经营许可证，同时从去年起，淘宝网平台上的图书商品必须绑定对应ISBN编码（国际标准书号）才能允许在平台上销售。
国家新闻出版总署数据显示，目前国内网上书店销售图书份额约占整体图书市场销售额的30％。早在4月8日，京版“十五社”反盗版联盟27家出版社联合艾瑞斯特知识产权保护中心就与淘宝网以“保护知识产权，合作治理侵权、盗版出版物网络销售行为”为主题，探讨出版社与淘宝网建立合作机制，应对网上销售侵权盗版图书信息。讨论得到了浙江省新闻出版局、杭州市出版局的大力支持。
京版“十五社”秘书长吴勤表示，以前侵权盗版行为主要集中再城市书店书摊。目前看来，更多的消费者习惯于网上购书，所以打击网络侵权盗版出版物更是迫在眉睫。由于网络平台实名制的特点，与网络平台联手打击销售盗版，效率将大大提高。更希望能通过网上的线索追查到下制假窝点，从源头上打击盗版行为。
此次淘宝网与27家出版社联手打假侵权盗版图书行动内容包括：淘宝网继续主动对网上商品信息进行一定的巡查，若发现盗版特征明显的侵犯京版联盟成员单位的图书销售信息，将采取删除信息等措施；各出版社在发现淘宝网上有盗版图书非法销售信息后及时向淘宝网投诉，淘宝网将及时其规则处理出版社的维权投诉；各出版社联合艾瑞斯特知识产权保护中心与淘宝网建立直通机制绿色通道，合作治理侵权盗版出版物网络信息。
事实上，淘宝网从成立之初，对于售假行为就建立了一套机器系统巡查和人工团队巡查机制。并通过全网购物保障制度、消费者维权平台等，通过在消费者端保护消费者权益来打击销售侵犯知识产权产品的行为。在图书商品管理方面，卖家在淘宝网上开书店必须提交出版物经营许可证，由淘宝网对此进行审核。同时，自去年9月，淘宝网对平台上的图书商品实行准入制，图书商品必须绑定对应ISBN编码（国际标准书号）才能允许在平台上销售。淘宝网还希望更多正品厂商、出版社能加入到打击制假售假的行列中来，今年3月8日淘宝网便联合数十家正品厂商在杭州发布《打假网络售假杭州宣言》。Similar Crabs:

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			<content:encoded><![CDATA[<p><strong><a href="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif"><img class="alignleft size-full wp-image-199" title="buy" src="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif" alt="" width="100" height="82" /></a>4月26日，淘宝网宣布，与京版“十五社”反盗版联盟27家出版社联合签署打击网上侵权盗版合作意向书。包括高等教育出版社、人民卫生出版社、北京师范大 学出版社、人民出版社、法律出版社等27家出版社将与淘宝网协手，创造性地开展线上线下联合打击盗版图书行为。</strong>在淘宝开店销售图书的卖家必须持有出版物经营许可证，同时从去年起，淘宝网平台上的图书商品必须绑定对应ISBN编码（国际标准书号）才能允许在平台上销售。<span id="more-3404"></span></p>
<p>国家新闻出版总署数据显示，目前国内网上书店销售图书份额约占整体图书市场销售额的30％。早在4月8日，京版“十五社”反盗版联盟27家出版社联合艾瑞斯特知识产权保护中心就与淘宝网以“保护知识产权，合作治理侵权、盗版出版物网络销售行为”为主题，探讨出版社与淘宝网建立合作机制，应对网上销售侵权盗版图书信息。讨论得到了浙江省新闻出版局、杭州市出版局的大力支持。</p>
<p>京版“十五社”秘书长吴勤表示，以前侵权盗版行为主要集中再城市书店书摊。目前看来，更多的消费者习惯于网上购书，所以打击网络侵权盗版出版物更是迫在眉睫。由于网络平台实名制的特点，与网络平台联手打击销售盗版，效率将大大提高。更希望能通过网上的线索追查到下制假窝点，从源头上打击盗版行为。</p>
<p>此次淘宝网与27家出版社联手打假侵权盗版图书行动内容包括：淘宝网继续主动对网上商品信息进行一定的巡查，若发现盗版特征明显的侵犯京版联盟成员单位的图书销售信息，将采取删除信息等措施；各出版社在发现淘宝网上有盗版图书非法销售信息后及时向淘宝网投诉，淘宝网将及时其规则处理出版社的维权投诉；各出版社联合艾瑞斯特知识产权保护中心与淘宝网建立直通机制绿色通道，合作治理侵权盗版出版物网络信息。</p>
<p>事实上，淘宝网从成立之初，对于售假行为就建立了一套机器系统巡查和人工团队巡查机制。并通过全网购物保障制度、消费者维权平台等，通过在消费者端保护消费者权益来打击销售侵犯知识产权产品的行为。在图书商品管理方面，卖家在淘宝网上开书店必须提交出版物经营许可证，由淘宝网对此进行审核。同时，自去年9月，淘宝网对平台上的图书商品实行准入制，图书商品必须绑定对应ISBN编码（国际标准书号）才能允许在平台上销售。淘宝网还希望更多正品厂商、出版社能加入到打击制假售假的行列中来，今年3月8日淘宝网便联合数十家正品厂商在杭州发布《打假网络售假杭州宣言》。<strong>Similar Crabs:</strong>
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		<title>淘宝网公布打假战绩 三个半月打击假货180万件</title>
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		<pubDate>Thu, 22 Apr 2010 05:34:15 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[淘宝昨晚宣布，从今年1月至4月20日，淘宝网一共打击假货180万余件，处罚网店超过8千家。目前已有547家品牌厂商加入到淘宝联合打假的行动中。
2009年12月，淘宝网宣布拿出一亿元来支持打假行动和建设网购保障。此举是继重拳打击外部炒作信用黑色产业链后，开展的新一轮“全民打假” 运动，呼吁广大消费者、品牌厂商加入到打假和列中，共同打击网络售假行为。2010年3月8日，淘宝网联合瑞士军刀、阿迪达斯、爱普生、优衣库、李宁、以 纯等二十余品牌商在杭州共同签署发布《网络打假杭州宣言》，对制、售假黑色产业链全面宣战。
截止今年4月20日，淘宝网一共打击平台上出现的假货1810273件，8712家网店因为售假受到处罚。同时已有547家品牌厂商加入淘宝网的联合打假行列。
从今年2月份起，淘宝网和LV、资生堂、强生、海南养生堂等各大品牌商达成了打击网络假货的战略合作，针对涉嫌售假卖家进行抽查，品牌商提供权威的商品真伪鉴定，线上线下共同打击假货。4月19日，一家销售假冒名牌服装的五皇冠店铺被淘宝网冻结，同时当地质监部门也在对该店铺的进货来源进一步调查。
据悉，2009年全年淘宝与品牌商协同打假8210起，打击在淘宝网出现的假货330万余件。Similar Crabs:
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]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><strong><a href="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif"><img class="alignleft size-full wp-image-199" title="buy" src="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif" alt="" width="100" height="82" /></a>淘宝昨晚宣布，从今年1月至4月20日，淘宝网一共打击假货180万余件，处罚网店超过8千家。目前已有547家品牌厂商加入到淘宝联合打假的行动中。</strong><br />
2009年12月，淘宝网宣布拿出一亿元来支持打假行动和建设网购保障。此举是继重拳打击外部炒作信用黑色产业链后，开展的新一轮“全民打假” 运动，呼吁广大消费者、品牌厂商加入到打假和列中，共同打击网络售假行为。2010年3月8日，淘宝网联合瑞士军刀、阿迪达斯、爱普生、优衣库、李宁、以 纯等二十余品牌商在杭州共同签署发布《网络打假杭州宣言》，对制、售假黑色产业链全面宣战。<span id="more-3343"></span></p>
<p>截止今年4月20日，淘宝网一共打击平台上出现的假货1810273件，8712家网店因为售假受到处罚。同时已有547家品牌厂商加入淘宝网的联合打假行列。</p>
<p>从今年2月份起，淘宝网和LV、资生堂、强生、海南养生堂等各大品牌商达成了打击网络假货的战略合作，针对涉嫌售假卖家进行抽查，品牌商提供权威的商品真伪鉴定，线上线下共同打击假货。4月19日，一家销售假冒名牌服装的五皇冠店铺被淘宝网冻结，同时当地质监部门也在对该店铺的进货来源进一步调查。</p>
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		<title>淘宝网卖家可向阿里巴巴贷款</title>
		<link>http://pxysm.com/crabs/3223.html</link>
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		<pubDate>Sat, 10 Apr 2010 05:33:50 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[阿里巴巴]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://pxysm.com/?p=3223</guid>
		<description><![CDATA[草根创业的淘宝网店店主没资金不用再找银行，以后找阿里巴巴就可以贷款。阿里巴巴昨天透露，浙江阿里巴巴小额贷款股份有限公司已经获得营业执照。这是我国首张电子商务领域小额贷款公司营业执照。据调查，70%的卖家资金需求额度不到5万，91%在10万以下。期限方面，六成卖家将自己的资金需求定位在3个月以内，6个月以内的则达到了 75%。阿里巴巴相关负责人表示，流动资金缺乏是淘宝初中级卖家普遍面临的困难，但由于资金需求小、期限短，淘宝卖家中绝大多数无法从银行拿到贷款。
此次阿里巴巴成立的小额贷款公司就是为了扶持淘宝卖家，解决其临时性资金短缺的问题。阿里巴巴相关负责人透露，新成立的贷款公司将推出一种“订单贷款”的金融贷款服务，只要卖家当前拥有“卖家已发货”的订单，就可以申请贷款，且无需抵押。不过，具体的申请条件和流程还需时日才可公布。Similar Crabs:
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			<content:encoded><![CDATA[<p><strong><a href="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif"><img class="alignleft size-full wp-image-199" title="buy" src="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif" alt="" width="100" height="82" /></a>草根创业的淘宝网店店主没资金不用再找银行，以后找阿里巴巴就可以贷款。阿里巴巴昨天透露，浙江阿里巴巴小额贷款股份有限公司已经获得营业执照。这是我国首张电子商务领域小额贷款公司营业执照。</strong>据调查，70%的卖家资金需求额度不到5万，91%在10万以下。期限方面，六成卖家将自己的资金需求定位在3个月以内，6个月以内的则达到了 75%。阿里巴巴相关负责人表示，流动资金缺乏是淘宝初中级卖家普遍面临的困难，但由于资金需求小、期限短，淘宝卖家中绝大多数无法从银行拿到贷款。<span id="more-3223"></span></p>
<p>此次阿里巴巴成立的小额贷款公司就是为了扶持淘宝卖家，解决其临时性资金短缺的问题。阿里巴巴相关负责人透露，新成立的贷款公司将推出一种“订单贷款”的金融贷款服务，只要卖家当前拥有“卖家已发货”的订单，就可以申请贷款，且无需抵押。不过，具体的申请条件和流程还需时日才可公布。<strong>Similar Crabs:</strong>
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		<title>手机支付宝v2.1.0.0331 For Symbian/WM 发布更新</title>
		<link>http://pxysm.com/crabs/3193.html</link>
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		<pubDate>Thu, 08 Apr 2010 15:21:46 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[更新]]></category>
		<category><![CDATA[电子商务]]></category>

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		<description><![CDATA[手机支付宝是支付宝针对手机推出的客户端软件。主要包括如下功能：可以通过&#8221;我要付款&#8221;功能，向其他支付宝用户进行付款。可以对淘宝和其他网站拍下的商品，用手机支付宝进行付款。可以进行账务和交易明细的查询。如果其他客户端支持手机支付宝付款，您就可以通过手机支付宝为其他客户端软件提供的服务进行付费。 
手机支付宝客户端v2.1.0.0331(2010.04.08更新)
『新增』娱乐消息模块，可以购买彩票、Q币、近百种游戏点卡；
通过“我要付款”功能，向其他支付宝用户进行付款；
对淘宝网和其它网站拍下的商品，用支付宝手机客户端付款(支持使用红包支付)和确认收货；
账务和交易明细的查询；
电脑下载:http://mobile.alipay.com/download.htm
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OpenOffice.org进入Oracle时代 发布3.2.1 发布


]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2010/03/pay.gif"><img class="alignleft size-full wp-image-2903" title="pay" src="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2010/03/pay.gif" alt="" width="100" height="60" /></a>手机支付宝是支付宝针对手机推出的客户端软件。主要包括如下功能：可以通过&#8221;我要付款&#8221;功能，向其他支付宝用户进行付款。可以对淘宝和其他网站拍下的商品，用手机支付宝进行付款。可以进行账务和交易明细的查询。如果其他客户端支持手机支付宝付款，您就可以通过手机支付宝为其他客户端软件提供的服务进行付费。 <span id="more-3193"></span></p>
<p><strong>手机支付宝客户端v2.1.0.0331(2010.04.08更新)</strong><br />
『新增』娱乐消息模块，可以购买彩票、Q币、近百种游戏点卡；<br />
通过“我要付款”功能，向其他支付宝用户进行付款；<br />
对淘宝网和其它网站拍下的商品，用支付宝手机客户端付款(支持使用红包支付)和确认收货；<br />
账务和交易明细的查询；</p>
<p>电脑下载:<a href="http://mobile.alipay.com/download.htm" target="_blank">http://mobile.alipay.com/download.htm</a><br />
手机下载:m.alipay.com/<strong>Similar Crabs:</strong>
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		<title>PayPal宣布将于中国银联合作 剑指阿里巴巴</title>
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		<pubDate>Wed, 17 Mar 2010 14:18:44 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
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		<category><![CDATA[阿里巴巴]]></category>

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		<description><![CDATA[据国外媒体报道，美国电子商务网站eBay旗下PayPal表示，将与中国最大电子支付服务提供商中国银联合作，让中国消费者能够从海外商户购物并向其支 付款项。
该公司还宣布，今年将加强对亚洲市场的关注，到今年年底其亚洲员工总数将达到2000人，是现在的两倍。
PayPal目前在中国的业务有很大一部分是eBay.com中国商户所做的交易，与中国银联合作将把这种业务扩展到中国巨大的消费市场。从第三季度开始，中国银联在国内的持卡人将能够把自己的银行卡与PayPal挂钩，并接触到全世界接近800万家网上商户，其中包括美国零售商沃尔玛和Zappos.com。
PayPal称，与中国银联合作将帮助用户规避限制跨境交易的外汇管制。PayPal一位发言人说，公司将有能力促成跨境交易，因为中国银联已经得到中国相关监管机构的批准，可以从事跨境交易。
当前中国网上购物的最大目的地是阿里巴巴旗下的淘宝网。据易观国际(Analysys International)估计，2009年第四季度，淘宝在C2C电子商务市场获得了87%的市场份额。
淘宝网上的交易通过阿里巴巴集团自己的在线支付平台支付宝进行。据研究咨询公司弘亚世代(JLM Pacific Epoch)分析师Fiona Zhou估计，支付宝占据了中国90%的网上支付份额，远高于PayPal自己的中文支付平台、全资子公司“贝宝”。
支付宝本周宣布，其注册用户达到了三亿，日交易额超过12亿元，但像淘宝一样，它不向这些交易收取佣金。但它向用户收取银行手续费。而PayPal则对交易收取佣金，各国有各自不同的费率。
分析人士表示，PayPal与中国银联的合作，将使海外商户能够与淘宝构成竞争，PayPal也将可以在中国与支付宝展开角逐。支付宝的国际商户网络没有PayPal活跃。
但Fiona Zhou表示，目前PayPal还难以从合作中立即获益，因为中国用户在网上购买的商品大多数仍为国产。她说，从淘宝来看，它的海外产品还只占交易量的一个小部分，中国消费者购买海外产品的市场仍然处在早期阶段，时间还有些早。Similar Crabs:

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]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p><a href="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2010/03/pay.gif"><img class="alignleft size-full wp-image-2903" title="pay" src="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2010/03/pay.gif" alt="" width="100" height="60" /></a>据国外媒体报道，美国电子商务网站eBay旗下PayPal表示，将与中国最大电子支付服务提供商中国银联合作，让中国消费者能够从海外商户购物并向其支 付款项。<br />
该公司还宣布，今年将加强对亚洲市场的关注，到今年年底其亚洲员工总数将达到2000人，是现在的两倍。</p>
<p>PayPal目前在中国的业务有很大一部分是<a href="http://ebay.com/">eBay.com</a>中国商户所做的交易，与中国银联合作将把这种业务扩展到中国巨大的消费市场。从第三季度开始，中国银联在国内的持卡人将能够把自己的银行卡与PayPal挂钩，并接触到全世界接近800万家网上商户，其中包括美国零售商沃尔玛和<a href="http://zappos.com/">Zappos.com</a>。<span id="more-2904"></span><br />
PayPal称，与中国银联合作将帮助用户规避限制跨境交易的外汇管制。PayPal一位发言人说，公司将有能力促成跨境交易，因为中国银联已经得到中国相关监管机构的批准，可以从事跨境交易。</p>
<p>当前中国网上购物的最大目的地是阿里巴巴旗下的淘宝网。据易观国际(Analysys International)估计，2009年第四季度，淘宝在C2C电子商务市场获得了87%的市场份额。</p>
<p>淘宝网上的交易通过阿里巴巴集团自己的在线支付平台支付宝进行。据研究咨询公司弘亚世代(JLM Pacific Epoch)分析师Fiona Zhou估计，支付宝占据了中国90%的网上支付份额，远高于PayPal自己的中文支付平台、全资子公司“贝宝”。</p>
<p>支付宝本周宣布，其注册用户达到了三亿，日交易额超过12亿元，但像淘宝一样，它不向这些交易收取佣金。但它向用户收取银行手续费。而PayPal则对交易收取佣金，各国有各自不同的费率。</p>
<p>分析人士表示，PayPal与中国银联的合作，将使海外商户能够与淘宝构成竞争，PayPal也将可以在中国与支付宝展开角逐。支付宝的国际商户网络没有PayPal活跃。</p>
<p>但Fiona Zhou表示，目前PayPal还难以从合作中立即获益，因为中国用户在网上购买的商品大多数仍为国产。她说，从淘宝来看，它的海外产品还只占交易量的一个小部分，中国消费者购买海外产品的市场仍然处在早期阶段，时间还有些早。<strong>Similar Crabs:</strong>
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		<title>淘宝打击信用炒作 8个月2.2万卖家店铺被封</title>
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		<pubDate>Thu, 25 Feb 2010 14:13:20 +0000</pubDate>
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		<description><![CDATA[淘宝网今日宣布，从09年4月份至今淘宝共查处炒作信用卖家22459家，其中皇冠以上卖家达到1327家。
据悉，从09年4月份开始，淘宝在全网发起“抵制炒作，倡导诚信承诺书”活动，要求所有的会员参与诚信自查行动，并提交淘宝网进行评价删除处理。对于参加和不参加诚信公约的会员在后续的处理上予以区别对待。
09年6月份，淘宝网宣布第二代信用炒作稽查系统上线，正式对炒作信用的不诚信卖家宣战。与此同时，淘宝网称已建立了一支有五十人组成的淘宝信用核查团队，来审核淘宝会员在淘宝交易的真实性。
淘宝称，经过近8个月的努力，共查处炒作信用卖家22459家，其中皇冠以上卖家达到1327家。炒作信用交易笔数也下降到了目前系统核查到的日均1000-2000笔（淘宝日交易笔数超过500万笔）。
内部人士称：“在挤掉了信用炒作虚假交易的水分后，淘宝交易的单笔金额也从去年6月份的每笔70-80元上升到了现在的单笔100多元。”
淘宝还呼吁所有淘宝会员继续积极举报外部炒作信用网站，称会和各地公安网络监察部门共同打击炒作信用的黑色产业链。Similar Crabs:
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			<content:encoded><![CDATA[<p><strong><a href="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif"><img class="alignleft size-full wp-image-199" title="buy" src="http://pxysm.com/wp-content/uploads/2009/07/buy.gif" alt="" width="100" height="82" /></a>淘宝网今日宣布，从09年4月份至今淘宝共查处炒作信用卖家22459家，其中皇冠以上卖家达到1327家。</strong><br />
据悉，从09年4月份开始，淘宝在全网发起“抵制炒作，倡导诚信承诺书”活动，要求所有的会员参与诚信自查行动，并提交淘宝网进行评价删除处理。对于参加和不参加诚信公约的会员在后续的处理上予以区别对待。<span id="more-2746"></span></p>
<p>09年6月份，淘宝网宣布第二代信用炒作稽查系统上线，正式对炒作信用的不诚信卖家宣战。与此同时，淘宝网称已建立了一支有五十人组成的淘宝信用核查团队，来审核淘宝会员在淘宝交易的真实性。</p>
<p>淘宝称，经过近8个月的努力，共查处炒作信用卖家22459家，其中皇冠以上卖家达到1327家。炒作信用交易笔数也下降到了目前系统核查到的日均1000-2000笔（淘宝日交易笔数超过500万笔）。</p>
<p>内部人士称：“在挤掉了信用炒作虚假交易的水分后，淘宝交易的单笔金额也从去年6月份的每笔70-80元上升到了现在的单笔100多元。”</p>
<p>淘宝还呼吁所有淘宝会员继续积极举报外部炒作信用网站，称会和各地公安网络监察部门共同打击炒作信用的黑色产业链。<strong>Similar Crabs:</strong>
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		<title>卓越亚马逊的短视</title>
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		<pubDate>Tue, 26 Jan 2010 05:46:11 +0000</pubDate>
		<dc:creator>admin</dc:creator>
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		<description><![CDATA[无论你花了多少钱去做广告，一次在危机中的处理失误会将之前的投入毁于一旦。而如果你逃过了第一次处理失误带来的负面影响，后面再犯同样的错误，你
所做的任何公关投入都将是徒劳。
卓越亚马逊继“图书门”后，昨日再发生“硬盘门”。和“图书门”事件一样，卓越亚马逊单方面取消了低价订单，没有给用户任何赔偿，自以为了事。
有时候你可能会损失一些金钱，但却能获得信誉并带来长远利益。卓越亚马逊的高层显然还没有这样的思想，他们宁可在Google、百度花钱购买关键词
广告，也不愿做一次危机营销。他们将会为接二连三的“欺诈”行为付出代价。

 
一、卓越“图书门”

2009年12月22日，卓越亚马逊网站上的一些极具收藏价值的书籍以25元的低价出售，这些书包括《二十四史》《资治通鉴》《全宋词》等，价格从
800多到5000不等。

网友们发现这一情况后迅速在BBS、博客、Twitter等发布这一消息。很多人甚至下了多个订单，有网友表示，“25元买这么多书，当手纸也值
了”。
当人们认为这是卓越的一次促销活动时，23日晚上，
卓越大量删除25元的订单，仅仅给顾客的邮箱发了一个没有诚意的道歉：

“内部IT系统故障造成，并非真实的促销信息”

同时，卓越也没有给下了订单的顾客返现25元人民币，只
是给他们提供了25元优惠券。
此次事件引起了消费者强烈的不满，很多网友认为网站出错不应该由用户来承担责任，同时也有人认为卓越应该好好利用这一次危机来营销自己，提高自己的
形象。但是，卓越没有这么做，它宁愿让自己的形象受损也不愿意拔出一根毛。
卓越亚马逊认为，虽然客户已经下了订单，但在卓越没有确认的情况下订单是不生效的。同时，卓越也认为，客户在卓越上购物即表示同意其价格条款，条款里
写道：

如果某一商品的正确定价高于我们的错误定价，我们会根据我们的情
况决定，是否在交付前联系您寻求您的指示，或者取消订单并通知您。

也就是说，卓越几乎在任何时候都有单方面取消客户订
单的权利。

二、卓越“硬盘门”

月经不仅仅发生在女人身上。一个月后的2010年1月23日，卓越亚马逊再一次上演了价格错标事件。这次的主角不是古书典籍，而是一个原价为559
元的移动硬盘。卓越将其标价为118元。

和“图书门”事件类似地，网友们大肆传播这一消息，有人一次性订了一大批。
但是，这一次很多人都怀疑能不能收到货物了，因为卓越亚马逊在一个月前已经欺骗了用户的感情，“狼来了”的故事大家都是知道的。果然，和“图书门”
一样，25日卓越单方面取消了这一批118元订单，并给每个订户发送了邮件通知：

我们抱歉地通知您，您在卓越亚马逊网站上购买的劲永牌320GB
移动硬盘的价格出现错误。卓越亚马逊上有数百万种商品，因此有些时候难免会出现这类问题。根据我们在卓越亚马逊网站上公布的使用条件中的价格政策：出现商
品价格错误问题时，如果商品正确价格高于错误的标价时，我们不得不取消您的订单，并且通知您。因此，您的订单已被取消。如果您仍然想购买这个商品，请根据
正确的价格再次购买。
对于就此给您带来的不便，请您接受我们真诚的道歉。今后我们将继
续努力，尽力确保卓越亚马逊上不再出现此类问题。

再一次地，卓越伤害了广大消费者的感情。

三、戴尔的远见

戴尔是著名的网上错标价格供应商，它在中国大陆、台湾、美国都有过错标价格的先例。我翻查了一些资料，发现戴尔在2008年上演了一次扭负为正的危
机营销，堪称经典。
2008年2月，戴尔将原价为8999元的液晶显示器错标为2515元，引发消费者的疯狂订购。本来，戴尔想取消订单，因为他们坚称这是错误的操
作。但是，在消费者的坚决抗议下，戴尔决定自行承担损失，承诺将按该错误报价出货，在系统错误期间生成的该部分订单按照正常订单处理，货物将在正常承诺的送货期限内送交客户。
下图为某媒体对戴尔危机营销的报道，作者称之为“乌龙后面的高明促销”：

实际上，戴尔不止一次在危机中赢得口碑，2006年8月，戴尔中国网站价格出错，有消费者通过自选配置以不到1000元的价格将价值8000多元的
服务器列入订单。戴尔最后没有按1000元的价格处理顾客的订单，但给予了25%的优惠，也即是2000元。

四、IBM的“一元门”

在搜集资料的时候，我找到了2004年IBM的一次类似事件。当时，IBM将一个价值1500元的Combo标价为1元，很多人都下了订单。

当时IBM本打算取消这些低价订单，并开始给下了订单的用户打电话表示歉意。
但后来他们改变了想法，决定按照原价将Combo发送给顾客，因为他们认为，自己犯下的错误不应该由顾客来承担。在“一元门”事件中，IBM损失了数百万，但赢得了口
碑。
事实上IBM不止一次在危机中拯救了自己，几年前，IBM报价出错，结果让220名客户以201美元的价格获得了实际为2049美元的笔记本电脑。
后来，IBM按照201美元的价格给这220名顾客发送了笔记本。
不过，收购IBM PC业务的联想似乎没有继承这个
以客户为“上帝”的优秀传统，2008年1月，联想美国网站出现系统错误，将售价1700美元的笔记本标价为264美
元，当用户下了订单后，联想决定让这些订单化作灰尘，于是它随后给订户发了一封取消订单的邮件，然后就始终保持沉默。

五、东航的危机营销

2010年1月18日，东方航空官方网站登出一则特价机票信息：南昌至厦门头等舱票价只要20元，经济舱10元。
此外，从南昌至上海、厦门、北京、昆明等多个航线都大打折扣，出现了0.2折的特低价格。
很容易想象到，人们疯狂抢购这些特价机票。
开始时东航和卓越亚马逊的态度一样，本想取消这些订单，或者最多给客户赔偿100元了事。但他们不是卓越，他们决定将错就错，来一次逆转。
1月24日，东航宣布这些20元的机票全部有效。
媒体马上蜂拥而至对东航这一尊重消费者的举动进行了
报道，并称赞东航做了一次非常成功的危机营销。在媒体的报道里，没有任何一家批评东航如何出错，都将重点放在它如
何将客户当作上帝。
下面的视频是某媒体的报道：

在这次“机票门”里，东航总计损失了20多万，但它获得的信誉远远超过21万的实际价值。

六、法院判决订单未被确认不算达成交易

这是卓越亚马逊坚持不给用户发货的客观依据。
让我们再次将镜头对准戴尔，2009年，戴尔台湾网站再次出现价格错误，通常零售价在6.09万台币的某型号笔记本，在网站的价格不到该价格的
1/3，于是消费者提交了10多万份订单。
由于订单数量巨大，戴尔不希望吃太大的亏，因此决定按照正常价格出售该款笔记本，但同时给消费者提供了2万台币的优惠券作为补偿。
然而，仍然有消费者对戴尔25%的赔偿感到不满，于是他们将戴尔告上了法庭。

2010年1月22日，台北地方法院宣布消费者败
诉，戴尔无需为错误的标价负责。法院的理由是，用户下了订单之后，如果戴尔方面没有确认订单，交易协议则不生效。
虽然台北法院声称这一次判决纯属个案，并不代表以后整个电子支付行业类似事件将按此方式执行。但是，不可否认的
是，卓越已经将这一判决当作是行规了，否则它不会在东航“机票门”事件后依然采取伤害消费者的行动。

七、卓越亚马逊的短视

网上交易到底是下订单即生效还是双方确认才生效还没有一个定论，但无论如何，企业无时无刻都应该考虑如何维护自身的形象，如何提高口碑。
我不知道卓越亚马逊的高层相不相信社会化营销，相不相信丑事传千里的道理，如果他们相信，他们应该为下面截图的搜索结果感到沮丧：

截图表明，很多博客已经开始讨论卓越亚马逊的“欺诈”事件，即使这或许不能称之为“欺诈”。事实上除了博客，Twitter、新浪微博今天也有很多
人在讨论卓越的事情，大部分人都对卓越的行为表示不解和愤怒。因为即使在“图书门”时卓越的管理层还不知道危机营销为何物，只是草草了事，但在东航做出了如此成功的自救后，卓越为什么不能醒目一点？
或许卓越的高层需要考虑解雇两次都下决策退货的管理人员了，当然，如果决策是高层直接下的，你自己看着办吧。
被“误操作低价”的移动硬盘原价是559元，不计算琐碎的费用，卓越如果按照错误的报价出货，它每个硬盘可能要亏损400元。卓越错误报价的消息被
传播极广，假设移动硬盘被预订了10000个，卓越将要亏损4000000元，也就是400万。
400万做一次营销价格可能有点高，但卓越可以像戴尔那样给用户较高的优惠并和每个客户沟通。比如给予已经下单的用户30%的折扣，也就是390元
一个移动硬盘，考虑到很多用户只是因为过于便宜的错误报价才下订单购买，面对390元，这些人肯定会掂量一下。因此，卓越的损失可能不到50万。
然而，这50万却赢得了远远高于50万的价值：

1、媒体会报道卓越亚马逊如何对顾客负责任
2、顾客看到了卓越的诚意，为卓越口口传播其信誉
3、一切以客户为中心，其它将纷至沓来

这比花钱购买硬性广告要有效得多。试想现在网民在怎样讨论卓越亚马逊：

1、卓越真他妈的垃圾
2、以后买东西都不去卓越买
3、操！卓越网用虚假订单来骗取我们的个人信息
4、或许还有很多人在QQ群、论坛、博客告诉其他
人，卓越有多烂

而如果卓越没有将媒体“公关掉”的话，见报的报道或许会是这样的标题：

1、卓越亚马逊遭遇信誉危机
2、卓越网诚信缺失 恶意单方面删除订单
3、网友谴责卓越网伤害消费者感情

在B2C商城里，卓越的最大竞争对手是当当，卓越接
二连三地走错棋子，无疑为它的未来挖下了一个又一个的陷阱，至于什么时候掉下去，或许已经不是由卓越自己来决定了。

八、网站出错是否应当由用户来承担？

首先让我们回顾一下前面提到的反面和正面例子：

1、2009年12月，卓越亚马逊取消了25元订购原价4000多元图书的订单，仅给用户赔偿25元消费券。
2、2010年1月25日，卓越亚马逊取消了118元订购原价599元的移动硬盘，没有给予任何赔偿或优惠。
3、2008年1月，联想将售价为1700美元笔记本标价为264美元，当用户下了订单后，联想单方面取消了订单，仅仅发邮件给用户表示道歉。
4、2008年2月，戴尔将原价为8999元的液晶显示器错标为2515元，后来它按照原价给用户发货。
5、2004年，IBM将一个价值1500元的Combo标价为1元，按照原价给用户发货。
6、2010年1月24日，东方航空将300张头等舱机票标价为20元，东航承诺机票有效。

如果按照台北地方法院的判决，网站出错后是不需要承担报价错误带来的责任的，因为网站方面并没有确认顾客的订单。



但是，在营销的范畴里，这已经不是合法与否的问题，
而是一家企业是否重视自身形象、重视品牌建设的
问题了。IBM和戴尔、东航给其它企业树立了范例，在自己犯下错误时，不应由顾客去承担责任。
东航损失了21万，赢得了口碑。IBM损失了数百万，获得了喝彩。卓越或许会损失一些金钱，因为他们要找删帖公司删除那些负面的帖子，但是，它得到
了什么？
我们也可以想想中国移动，当它出现系统错误让用户捡了便宜后，它从来都会迅速从用户里收回这些“不正当”收入。
好的信誉，等于财富。坏的信誉，等于卓越亚马逊。

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所做的任何公关投入都将是徒劳。</p>
<p>卓越亚马逊继“图书门”后，昨日再发生“硬盘门”。和“图书门”事件一样，卓越亚马逊单方面取消了低价订单，没有给用户任何赔偿，自以为了事。<span id="more-2433"></span></p>
<p>有时候你可能会损失一些金钱，但却能获得信誉并带来长远利益。卓越亚马逊的高层显然还没有这样的思想，他们宁可在Google、百度花钱购买关键词<br />
广告，也不愿做一次危机营销。他们将会为接二连三的“欺诈”行为付出代价。</p>
<p><img src="http://76.13.18.78/2724/4303637435_5eb4b19b60_o.png" alt="" width="524" height="304" /></p>
<p><span> </span></p>
<h2 style="background-color: #99cc00;">一、卓越“图书门”</h2>
<div style="border-left: 5px solid #dddddd; margin: 15px 30px 0pt 10px; padding-left: 20px;">
<p>2009年12月22日，卓越亚马逊网站上的一些极具收藏价值的书籍以25元的低价出售，这些书包括《二十四史》《资治通鉴》《全宋词》等，价格从<br />
800多到5000不等。</p>
<p><img src="http://76.13.18.79/4013/4304380906_0b5d5e0e97_o.png" alt="" width="484" height="289" /></p>
<p>网友们发现这一情况后迅速在BBS、博客、Twitter等发布这一消息。很多人甚至下了多个订单，有网友表示，“25元买这么多书，当手纸也值<br />
了”。</p>
<p>当人们认为这是卓越的一次促销活动时，<span style="color: #ff0000;"><strong>23日晚上，<br />
卓越大量删除25元的订单，仅仅给顾客的邮箱发了一个没有诚意的道歉</strong></span>：</p>
<div style="border-left: 5px solid #dddddd; margin: 15px 30px 0pt 10px; padding-left: 20px;">
<p><span style="color: #800080;">“内部IT系统故障造成，并非真实的促销信息”</span></p>
</div>
<p>同时，卓越也没有给下了订单的顾客返现25元人民币，<span style="color: #ff0000;"><strong>只<br />
是给他们提供了25元优惠券</strong></span>。</p>
<p>此次事件引起了消费者强烈的不满，很多网友认为网站出错不应该由用户来承担责任，同时也有人认为卓越应该好好利用这一次危机来营销自己，提高自己的<br />
形象。但是，卓越没有这么做，<strong>它宁愿让自己的形象受损也不愿意拔出一根毛</strong>。</p>
<p>卓越亚马逊认为，虽然客户已经下了订单，但在卓越没有确认的情况下订单是不生效的。同时，卓越也认为，客户在卓越上购物即表示同意其价格条款，<a href="http://www.amazon.cn/static/claim.asp?uid=480-3387415-6161100" target="_blank">条款</a>里<br />
写道：</p>
<div style="border-left: 5px solid #dddddd; margin: 15px 30px 0pt 10px; padding-left: 20px;">
<p><span style="color: #800080;">如果某一商品的正确定价高于我们的错误定价，我们会根据我们的情<br />
况决定，是否在交付前联系您寻求您的指示，或者取消订单并通知您。</span></p>
</div>
<p>也就是说，<span style="color: #ff0000;"><strong>卓越几乎在任何时候都有单方面取消客户订<br />
单的权利</strong></span>。</p>
</div>
<h2 style="background-color: #99cc00;">二、卓越“硬盘门”</h2>
<div style="border-left: 5px solid #dddddd; margin: 15px 30px 0pt 10px; padding-left: 20px;">
<p>月经不仅仅发生在女人身上。一个月后的2010年1月23日，卓越亚马逊再一次上演了价格错标事件。这次的主角不是古书典籍，而是一个原价为559<br />
元的移动硬盘。卓越将其标价为118元。</p>
<p><img src="http://76.13.18.78/2775/4303636729_d6b6402e21_o.png" alt="" width="499" height="426" /></p>
<p>和“图书门”事件类似地，网友们大肆传播这一消息，有人一次性订了一大批。</p>
<p>但是，这一次很多人都怀疑能不能收到货物了，因为卓越亚马逊在一个月前已经欺骗了用户的感情，“狼来了”的故事大家都是知道的。果然，和“图书门”<br />
一样，25日卓越单方面取消了这一批118元订单，并给每个订户发送了邮件通知：</p>
<div style="border-left: 5px solid #dddddd; margin: 15px 30px 0pt 10px; padding-left: 20px;">
<p><span style="color: #800080;">我们抱歉地通知您，您在卓越亚马逊网站上购买的劲永牌320GB<br />
移动硬盘的价格出现错误。卓越亚马逊上有数百万种商品，因此有些时候难免会出现这类问题。根据我们在卓越亚马逊网站上公布的使用条件中的价格政策：出现商<br />
品价格错误问题时，如果商品正确价格高于错误的标价时，我们不得不取消您的订单，并且通知您。因此，您的订单已被取消。如果您仍然想购买这个商品，请根据<br />
正确的价格再次购买。</span></p>
<p><span style="color: #800080;">对于就此给您带来的不便，请您接受我们真诚的道歉。今后我们将继<br />
续努力，尽力确保卓越亚马逊上不再出现此类问题。</span></p>
</div>
<p><span style="color: #ff0000;"><strong>再一次地，卓越伤害了广大消费者的感情</strong></span>。</p>
</div>
<h2 style="background-color: #99cc00;">三、戴尔的远见</h2>
<div style="border-left: 5px solid #dddddd; margin: 15px 30px 0pt 10px; padding-left: 20px;">
<p>戴尔是著名的网上错标价格供应商，它在中国大陆、台湾、美国都有过错标价格的先例。我翻查了一些资料，发现戴尔在2008年上演了一次扭负为正的危<br />
机营销，堪称经典。</p>
<p>2008年2月，戴尔将原价为8999元的液晶显示器错标为2515元，引发消费者的疯狂订购。本来，戴尔想取消订单，因为他们坚称这是错误的操<br />
作。但是，在消费者的坚决抗议下，戴尔决定自行承担损失，承诺将按该错误报价出货，<span style="color: #ff0000;"><strong>在系统错误期间生成的该部分订单按照正常订单处理</strong></span>，货物将在正常承诺的送货期限内送交客户。</p>
<p>下图为某媒体对戴尔危机营销的报道，作者称之为“乌龙后面的高明促销”：</p>
<p><img src="http://76.13.18.79/4064/4303636855_be102d47c4_o.png" alt="" width="472" height="276" /></p>
<p>实际上，戴尔不止一次在危机中赢得口碑，2006年8月，戴尔中国网站价格出错，有消费者通过自选配置以不到1000元的价格将价值8000多元的<br />
服务器列入订单。戴尔最后没有按1000元的价格处理顾客的订单，但给予了25%的优惠，也即是2000元。</p>
</div>
<h2 style="background-color: #99cc00;">四、IBM的“一元门”</h2>
<div style="border-left: 5px solid #dddddd; margin: 15px 30px 0pt 10px; padding-left: 20px;">
<p>在搜集资料的时候，我找到了2004年IBM的一次类似事件。当时，IBM将一个价值1500元的Combo标价为1元，很多人都下了订单。</p>
<p><img src="http://76.13.18.79/4017/4304381036_63173aff9a_o.png" alt="" width="404" height="301" /></p>
<p>当时IBM本打算取消这些低价订单，并开始给下了订单的用户打电话表示歉意。</p>
<p>但后来他们改变了想法，决定按照原价将Combo发送给顾客，因为他们认为，<span style="color: #ff0000;"><strong>自己犯下的错误不应该由顾客来承担</strong></span>。在“一元门”事件中，IBM损失了数百万，但赢得了口<br />
碑。</p>
<p>事实上IBM不止一次在危机中拯救了自己，几年前，IBM报价出错，结果让220名客户以201美元的价格获得了实际为2049美元的笔记本电脑。<br />
后来，IBM按照201美元的价格给这220名顾客发送了笔记本。</p>
<p>不过，收购IBM PC业务的<span style="color: #ff0000;"><strong>联想似乎没有继承这个<br />
以客户为“上帝”的优秀传统</strong></span>，2008年1月，联想美国网站出现系统错误，将售价1700美元的笔记本标价为264美<br />
元，当用户下了订单后，联想决定让这些订单化作灰尘，于是它随后给订户发了一封取消订单的邮件，然后就始终保持沉默。</p>
</div>
<h2 style="background-color: #99cc00;">五、东航的危机营销</h2>
<div style="border-left: 5px solid #dddddd; margin: 15px 30px 0pt 10px; padding-left: 20px;">
<p>2010年1月18日，东方航空官方网站登出一则特价机票信息：<strong>南昌至厦门头等舱票价只要20元，经济舱10元</strong>。<br />
此外，从南昌至上海、厦门、北京、昆明等多个航线都大打折扣，出现了0.2折的特低价格。</p>
<p>很容易想象到，人们疯狂抢购这些特价机票。</p>
<p>开始时东航和卓越亚马逊的态度一样，本想取消这些订单，或者最多给客户赔偿100元了事。但他们不是卓越，他们决定将错就错，来一次逆转。</p>
<p>1月24日，东航宣布这些20元的机票全部有效。</p>
<p><span style="color: #ff0000;"><strong>媒体马上蜂拥而至对东航这一尊重消费者的举动进行了<br />
报道</strong></span>，并称赞东航做了一次非常成功的危机营销。在媒体的报道里，没有任何一家批评东航如何出错，都将重点放在它<strong>如<br />
何将客户当作上帝</strong>。</p>
<p>下面的视频是某媒体的报道：</p>
<p><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" width="480" height="400" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0"><param name="align" value="middle" /><param name="src" value="http://player.youku.com/player.php/sid/XMTQ3NzM4MTc2/v.swf" /><param name="wmode" value="transparent" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="480" height="400" src="http://player.youku.com/player.php/sid/XMTQ3NzM4MTc2/v.swf" wmode="transparent" align="middle"></embed></object></p>
<p>在这次“机票门”里，东航总计损失了20多万，但它获得的信誉远远超过21万的实际价值。</p>
</div>
<h2 style="background-color: #99cc00;">六、法院判决订单未被确认不算达成交易</h2>
<div style="border-left: 5px solid #dddddd; margin: 15px 30px 0pt 10px; padding-left: 20px;">
<p>这是卓越亚马逊坚持不给用户发货的客观依据。</p>
<p>让我们再次将镜头对准戴尔，2009年，戴尔台湾网站再次出现价格错误，通常零售价在6.09万台币的某型号笔记本，在网站的价格不到该价格的<br />
1/3，于是消费者提交了10多万份订单。</p>
<p>由于订单数量巨大，戴尔不希望吃太大的亏，因此决定按照正常价格出售该款笔记本，但同时给消费者提供了2万台币的优惠券作为补偿。</p>
<p>然而，仍然有消费者对戴尔25%的赔偿感到不满，于是他们将戴尔告上了法庭。</p>
<p><img src="http://76.13.18.79/4053/4304380636_9804f0d523_o.jpg" alt="" width="454" height="266" /></p>
<p>2010年1月22日，<span style="color: #ff0000;"><strong>台北地方法院宣布消费者败<br />
诉，戴尔无需为错误的标价负责</strong></span>。法院的理由是，用户下了订单之后，如果戴尔方面没有确认订单，交易协议则不生效。</p>
<p>虽然<strong>台北法院声称这一次判决纯属个案，并不代表以后整个电子支付行业类似事件将按此方式执行</strong>。但是，不可否认的<br />
是，卓越已经将这一判决当作是行规了，否则它不会在东航“机票门”事件后依然采取伤害消费者的行动。</p>
</div>
<h2 style="background-color: #99cc00;">七、卓越亚马逊的短视</h2>
<div style="border-left: 5px solid #dddddd; margin: 15px 30px 0pt 10px; padding-left: 20px;">
<p>网上交易到底是下订单即生效还是双方确认才生效还没有一个定论，但无论如何，<span style="color: #ff0000;"><strong>企业无时无刻都应该考虑如何维护自身的形象，如何提高口碑</strong></span>。</p>
<p>我不知道卓越亚马逊的高层相不相信社会化营销，相不相信丑事传千里的道理，如果他们相信，他们应该为下面截图的搜索结果感到沮丧：</p>
<p><img src="http://76.13.18.78/2774/4304380342_8fc389121f_o.png" alt="" width="504" height="349" /></p>
<p>截图表明，很多博客已经开始讨论卓越亚马逊的“欺诈”事件，即使这或许不能称之为“欺诈”。事实上除了博客，Twitter、新浪微博今天也有很多<br />
人在讨论卓越的事情，大部分人都对卓越的行为表示不解和愤怒。因为即使在“图书门”时卓越的管理层还不知道危机营销为何物，只是草草了事，但<span style="color: #ff0000;"><strong>在东航做出了如此成功的自救后，卓越为什么不能醒目一点</strong></span>？</p>
<p>或许卓越的高层需要考虑解雇两次都下决策退货的管理人员了，当然，如果决策是高层直接下的，你自己看着办吧。</p>
<p>被“误操作低价”的移动硬盘原价是559元，不计算琐碎的费用，卓越如果按照错误的报价出货，它每个硬盘可能要亏损400元。卓越错误报价的消息被<br />
传播极广，假设移动硬盘被预订了10000个，卓越将要亏损4000000元，也就是400万。</p>
<p>400万做一次营销价格可能有点高，但卓越可以像戴尔那样给用户较高的优惠并和每个客户沟通。比如给予已经下单的用户30%的折扣，也就是390元<br />
一个移动硬盘，考虑到很多用户只是因为过于便宜的错误报价才下订单购买，面对390元，这些人肯定会掂量一下。因此，卓越的损失可能不到50万。</p>
<p>然而，这50万却赢得了远远高于50万的价值：</p>
<div style="border-left: 5px solid #dddddd; margin: 15px 30px 0pt 10px; padding-left: 20px;">
<p>1、媒体会报道卓越亚马逊如何对顾客负责任</p>
<p>2、顾客看到了卓越的诚意，为卓越口口传播其信誉</p>
<p>3、一切以客户为中心，其它将纷至沓来</p>
</div>
<p>这比花钱购买硬性广告要有效得多。试想现在网民在怎样讨论卓越亚马逊：</p>
<div style="border-left: 5px solid #dddddd; margin: 15px 30px 0pt 10px; padding-left: 20px;">
<p>1、卓越真他妈的垃圾</p>
<p>2、以后买东西都不去卓越买</p>
<p>3、操！卓越网用虚假订单来骗取我们的个人信息</p>
<p>4、<span style="color: #ff0000;"><strong>或许还有很多人在QQ群、论坛、博客告诉其他<br />
人，卓越有多烂</strong></span></p>
</div>
<p>而如果卓越没有将媒体“公关掉”的话，见报的报道或许会是这样的标题：</p>
<div style="border-left: 5px solid #dddddd; margin: 15px 30px 0pt 10px; padding-left: 20px;">
<p>1、卓越亚马逊遭遇信誉危机</p>
<p>2、卓越网诚信缺失 恶意单方面删除订单</p>
<p>3、网友谴责卓越网伤害消费者感情</p>
</div>
<p>在B2C商城里，卓越的最大竞争对手是当当，<span style="color: #ff0000;"><strong>卓越接<br />
二连三地走错棋子，无疑为它的未来挖下了一个又一个的陷阱</strong></span>，至于什么时候掉下去，或许已经不是由卓越自己来决定了。</p>
</div>
<h2 style="background-color: #99cc00;">八、网站出错是否应当由用户来承担？</h2>
<div style="border-left: 5px solid #dddddd; margin: 15px 30px 0pt 10px; padding-left: 20px;">
<p>首先让我们回顾一下前面提到的反面和正面例子：</p>
<div style="border-left: 5px solid #dddddd; margin: 15px 30px 0pt 10px; padding-left: 20px;">
<p>1、2009年12月，卓越亚马逊取消了25元订购原价4000多元图书的订单，仅给用户赔偿25元消费券。</p>
<p>2、2010年1月25日，卓越亚马逊取消了118元订购原价599元的移动硬盘，没有给予任何赔偿或优惠。</p>
<p>3、2008年1月，联想将售价为1700美元笔记本标价为264美元，当用户下了订单后，联想单方面取消了订单，仅仅发邮件给用户表示道歉。</p>
<p>4、2008年2月，戴尔将原价为8999元的液晶显示器错标为2515元，后来它按照原价给用户发货。</p>
<p>5、2004年，IBM将一个价值1500元的Combo标价为1元，按照原价给用户发货。</p>
<p>6、2010年1月24日，东方航空将300张头等舱机票标价为20元，东航承诺机票有效。</p>
</div>
<p>如果按照台北地方法院的判决，网站出错后是不需要承担报价错误带来的责任的，因为网站方面并没有确认顾客的订单。</p>
<div style="border-left: 5px solid #dddddd; margin: 15px 30px 0pt 10px; padding-left: 20px;">
<p><img src="http://76.13.18.78/2687/4303637035_39b60b5eaf_o.png" alt="" width="324" height="216" /></p>
</div>
<p>但是，在营销的范畴里，这已经<span style="color: #ff0000;"><strong>不是合法与否的问题</strong></span>，<br />
而是一家企业是否<span style="color: #ff0000;"><strong>重视自身形象、重视品牌建设</strong></span>的<br />
问题了。IBM和戴尔、东航给其它企业树立了范例，<strong>在自己犯下错误时，不应由顾客去承担责任</strong>。</p>
<p>东航损失了21万，赢得了口碑。IBM损失了数百万，获得了喝彩。卓越或许会损失一些金钱，因为他们要找删帖公司删除那些负面的帖子，但是，它得到<br />
了什么？</p>
<p>我们也可以想想中国移动，当它出现系统错误让用户捡了便宜后，它从来都会迅速从用户里收回这些“不正当”收入。</p>
<p><strong>好的信誉，等于财富。坏的信誉，等于卓越亚马逊。</strong></p>
</div>
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