淘宝网与软银集团控股雅虎日本今日在日本共同启动中日网购互联平台。面向中国消费者的淘宝网淘日本（www.taojapan.com）与 面向日本买家的雅虎日本“中国商城” （http://chinamall.yahoo.co.jp/）同时正式上线运营。据了解，淘日本和雅虎日本“中国商城”沿用了大淘宝新商业文明开放、分享的思路的进一步延展——开放底层数据达成双方平台的对接；引入第三方公司提供相关 物流、呼叫中心服务。
无论你花了多少钱去做广告，一次在危机中的处理失误会将之前的投入毁于一旦。而如果你逃过了第一次处理失误带来的负面影响，后面再犯同样的错误，你
所做的任何公关投入都将是徒劳。
卓越亚马逊继“图书门”后，昨日再发生“硬盘门”。和“图书门”事件一样，卓越亚马逊单方面取消了低价订单，没有给用户任何赔偿，自以为了事。
杭州某高校大二学生李某怎么也没想到，他给淘宝网卖家的1个“差评”竟惹来了官司。日前，卖家林某以“侵犯名 誉权”将李某告上法院，要求抹去“差评”和“不当评论”，恢复自己100%的信誉度，并索赔约5万元。为 帮朋友推销酒水，李某在淘宝上找到可制作网站的林某“店铺”，“我把模板、资料发给她，她满口答应，说300元足够了。”李某说，过了几天，林某将网站 截图发来，但文字无法全部显示，他要求修改，林某表示要添加网页链接需另收费。
岁末年初，随着上网买年货、买礼品、买衣服等网购消费的增多，网购纠纷频发，买卖双方在信用上的博弈也不断升级。近日有读者向商报反映，称有的淘宝卖家不 管消费者给出的“差评”是否有理，只要被“差评”了，就向消费者进行报复性“骚扰”，目的只有一个，就是逼迫消费者不要给“差评”。
由 于网购暂时见不到实物，他人对商品的评价便成为消费者下单的参考依据。
家住北京朝阳区的乔彤(化名)，钟爱淘宝购物，并且一直以自己81笔安全网购交易记录而沾沾自喜，不过，最近一件事情打破了他的在线安全交易记录。 12月中旬，乔彤无意在一家淘宝店看到一款心仪已久的超长靴，而且标注绝对正品，380的标价也比专柜便宜很多，就打开卖家旺旺留言（乔彤事后才知道这个 卖家旺旺账户已经被钓鱼者盗号），卖家让乔彤加其QQ专用号码，然后通过QQ发来了宝贝链接。
越来越多企业为方便消费者而提供400电话热线服务，但是，一些非法商家却利用人们对400电话的信赖感，借机兜售虚假商品，导致投诉越来越多。为此，消费者应睁大眼睛鉴别各种400电话，千万不要以为400电话全部都是免费的和可靠的。消费者王小姐在网上看到一瓶香水，市价900元，网上仅售300元，就通过拨打卖家留下的400电话购买了，货送到后却发现是假货。
民营快递集体涨价最近让淘宝卖家怨声载道。申通物流市场总监夏祖彬谈及此话题时，坦言快递行业已不堪重负，严重落后于电子商务发展速度，他同时呼吁外界不要将快递与电子商务平台放在对立面。
连日来快递行业的集体涨价让民营快递备受争议。而这在夏祖彬看来是市场行为下必然发生的事情。“从最早快递的几十块钱到现在的几块钱，价格曲线是往下走，然而所有物流的基础成本如燃油费、员工工资都是曲线往上走。”
通过淘宝网成熟的网络交易流程，在线购买杀毒软件序列号，整个看似非常正规安全的流程，却因杀毒厂商的各种规则和虚拟商品的特性，变成了奸商们愚弄诈骗消费者的利器。
面对刚刚重新安装操作系统的电脑，张伟很恼火。恼火的原因新系统出现了故障，而是张伟在新系统中安装的诺顿360杀毒软件被判定为了盗版，而这套软件使用 的序列号是张伟在两月前刚刚在淘宝网上购买的，在此之前他使用一直正常，难道是自己杀毒软件公司出现了错误？
想找“亲爱的”其实很简单，到网上买次东西就行，那里满世界都是“亲爱的”。今年以来，多数网店见买家光临，不分男女老幼，都会奉上一声“亲爱的”，甚至 连“爱的”都省了，张嘴就是甜腻的“亲”。对于这样的“热情”，买家褒贬不一，有人觉得这么称呼特亲切，也有不少人对如此“套近乎”挺腻歪。
支持：“亲爱的”拉近距离
王小姐是个有4年淘宝“购物龄”的买家。
体验了一把手机支付宝，体验机型为“多普达 s700”（WM6.1）、”诺基亚E61i ”；支付宝手机客户端版本：
WM：V2.0.1.1207
S60：V2.0.0.1209
体验目的，了解支付宝手机客户端的用户下载体验，客户端交互体验、手机端支付体验。
盼望着，盼望着，东风来了，偶的账号被邀请了…总之我成为受到邀请的50万支付宝用户中的一位，根据白鸦老师的说法，“这部分用户是非常活跃的用户，非常熟悉支付宝各项功能与服务。我们希望能听到更多的声音，包括尖锐的批评。”为了响应这一伟大号召，下面把新版支付宝个人版的主要界面给大家做一个详细的预览，大家可以看看有什么重大的变化。同时我也会指出自己的一些看法。
支付宝总裁邵晓锋今天兑现此前的承诺，在气温低于10度以下的情况下，以裸奔的形式庆祝支付宝日交易量突破12亿元人民币。据了解，今年7月，支付宝宣称用户突破2亿时，邵晓锋曾向员工承诺，如果年底之前支付宝日交易量突破12亿元，他将当众裸奔。而在12月7日支付宝宣称交易量突破12亿，达到12.13亿元。这一目标的实现比邵晓锋的预期早了半个月。
这段时间从很多报道里看到淘宝小卖家面临着严峻的挑战，一方面由于淘宝的战略重点从C2C转移到B2C，另一方面小卖家如果仅仅在淘宝上做推广，几乎不可能生存下来。再加上近期各大速递公司纷纷涨价，小卖家的生存环境更加恶劣。
网络购物往往是通过快递货到付款，但市民如果遇上 “先付款再看货”的快递员，可得多留心眼。最近，一种新型的快递骗局使得不少人上当受骗。骗子通过网上购买他人窃取的订购信息，抢在正规快递前扮作快递员 送假货上门，然后硬是要求“先付款再看货”，当市民打开包裹发现有假后，送货人早已逃之夭夭。
油价上涨带来的连锁反应终于开始显现，整体市场良莠不齐的民营快递成为被油价击倒的第一块多米诺骨牌。
本月21至24日，中通、圆通、韵达等民营快递公司先后在其官方网站发布“告客户书”，宣布在油价上涨的背景下，“为了给客户提供优质的服务” 而上调快递收费标准；而就在济南众多淘宝商家（快递服务大户）因此而紧张时，他们发现，几乎所有的快递公司在济南的分支机构并未如期提价，快递公司的涨价 声明成为一纸空文。
淘宝爱好者小志在网上买了个330元的鞋柜，却被店家折磨了好几天——都因为她收到鞋柜后发现掉了漆，向卖家投诉时还遭到了恶言相向，最后一生气就给了店 家一个“差评”。为了这个差评，店家连着几天电话恐吓、短信骚扰，目的不外乎让小志删除这个差评。考虑到自己的电话、住址、姓名都掌握在店家手里，为了不 像有的倒霉买家那样收到卖家“赠送”的大便，她还是乖乖地去删除了自己的差评。
随着网络商业的发展进一步深入，众多商业巨头纷纷拿出自己的措施，抢占这一领域。喜欢武侠小说的马云自然也深谙“抢占人先”的重要性，作为行业领先者的淘 宝网继前段时间1亿打假之后，最近爆出一个消息：淘宝要推出自己的手机了。根 据互联网上的最新消息，阿里巴巴旗下的淘宝网将与联想合作，初步定于12月8 号携手推出属于淘宝自己的手机——淘宝手机。届时淘宝的橙色LOGO将会出现在手机的醒目位置。据介绍，届时推出的手机将会采用MTK平台，在功能方面， 与普通手机并无多大差异，只是增加了一些电子商务功能。
货物被托运掉了，数万元的财产只能得到几百元的赔偿；“没有发票”成为网络购物的“潜规 则”；因旅行社擅自改变行程而要求退团，却只能得到可怜的餐费……消费者的利益随时被“潜规则”吞噬。不过，法律正在为“被潜规则”的消费者撑腰。只要大 家敢于向“潜规则”挑战，法律永远站在消费者这一边。
职业的炒信用公司见过很多，我还真是第一次听说“中差评删除公司”。这两天有机会与一位自称是“专业删除淘宝中差评信用”的人士进行了一番聊天，有一些惊人的结论：
1、最近这个业务普遍涨价了，原因是“成本上升”。具体大概是200-300元/条不等。
2、公司有自己的“原则”：半年前的中差评一般不删除（或者服务价格很高），同一个卖家多次找上门服务不接，如果卖家“诚信有问题”的业务不接。
网上开店，有好的口碑和信誉，会为店铺带来更高的点击率和成交量。一旦信誉被买家记污点，店铺就可能名声扫地卖不出货去，现在有很多恶意买家居然做起职业差评师，专门以给网店差评为手段索要网店钱财，甚至还出现多人合作的“团伙作案”。律师表示，职业差评师的行为属于侵犯行为，严重时涉嫌敲诈勒索。